iPad verbindet mit keinem Apple Server

Hallo,

nach dem dem Update auf iPadOS 13.1 verbindet mein iPad mit keinem Apple Server mehr.

Ich habe ein weiteres Update (13.2.3) via Kabel vom iMac aus eingespielt und es hat sich nichts verbessert.

Ich kann weder im AppStore was herunterladen noch in den Einstellungen auf die Account Informationen zugreifen. Auch funktioniert das herunterladen ausgelagerter Apps nicht.

Ich habe bereits die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt als auch "Alle Einstellungen zurücksetzen" versucht.

Um es erneut zu installieren müsste ich mich bei "Wo ist..." abmelden aber das geht auch nicht; denn es kann keine Verbindung zu einem Apple-Server aufgebaut werden.

Auch das Abmelden am Gerät sowie das Löschen aller Einstellungen und Daten geht nicht wegen dem Verbindungsproblem.

Das iPad hat aber nur Probleme mit den Apple-Servern. Andere Apps und Anwendungen die eine Internetverbindung bedürfen funktionieren.


Was kann ich noch tun?

iPad Pro 9.7-inch WiFi

Gepostet am 06. Dez. 2019 09:09

Antworten
1 Antwort

10. Dez. 2019 03:50 als Antwort auf sascha218

Hallo sascha218,


schau doch mal, ob dir folgender Link weiterhilft:

Verbindung zu App Store, iTunes Store oder Apple Books ist nicht möglich - Apple Support


Solltest du weitere Unterstützung zu deinem Anliegen brauchen, empfehle ich dir, dich mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.


Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße! 


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