AirPods Pro nach FW Update „2B588“ (15.11.2019) mit mangelhafter ANC

Nachdem ich meine Airpod pro am 7.11.2019 erworben hatte konnte ich mich eine Woche über die sehr gute Geräuschreduzierung freuen. Selbst im Flieger wurden die Durchsagen fast völlig rausgefiltert. Das nervige Dröhnen völlig weg.

Zwei Wochen späten beim nächsten Flug die totale Überraschung. Kein ANC mehr. Egal was ich versuchte, Dröhnen und Durchsagen waren wieder da, Schlafen ade. Da war mein passives geschlossene System besser gewesen.

Mich wundert, dass ich keine weiteren Beschwerden im Netz finde.

Ist das noch keinem Aufgefallen?

Kann man die FW Aktualisierung rückgängig machen und gegen Update schützen?

Oder wird das bald durch eine neue FW behoben?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 11. Dez. 2019 15:04

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36 Antworten

22. Jan. 2020 12:03 als Antwort auf Timbo87

Nach dem ich bei Apple Care keine zeitnahe Rückmeldung bzw. Aussage zum Thema bekam, bin ich heute noch in den Apple Store.

Die haben die Pros weder getauscht noch zurück genommen.

Es gibt eine Anweisung aus der Zentrale, dass die Kunden vertröstet werden sollen und auf eine neue FW mit dem big fix zu warten haben.

Also liegen meine weiterhin hier blöde rum.

22. Jan. 2020 23:20 als Antwort auf Timbo87

Das bedeutet eher, das Apple aktuell daran arbeitet. Ob aber ein Release zeitnah erfolgen wird, ist wie in die Glaskugel zuschauen.


Deine Hoffnung das es wieder wie am Anfang wird, teile ich überhaupt nicht. Hier reicht sich nur die Konkurrenz von Sony und Bose anzuschauen. Die haben die ANC Qualität auch nicht mehr wie bei der Erstveröffentlichung hinbekommen, sondern im Gegenteil durch die ständigen Updates geschafft das die ANC Qualität rapide weiter sank.

05. März 2020 03:55 als Antwort auf Timbo87

Werde Apple nun noch einen Monat Zeit geben und wenn bis dahin nichts passiert ist kaufe ich mir die Libratone Track Air+ und verkaufe die AirPods Pro wieder. Aufgrund der Lieferproblematik kann man mit Sicherheit trotz des Gebrauchs noch einen guten Preis beim Verkauf erzielen. Bei den Libratone funktioniert das ANC wenigstens vernünftig und der Sound ist sehr gut.

kein Bock mehr mich über den scheiss von Apple zu ärgern!

05. März 2020 04:26 als Antwort auf Timbo87

Sorry für die späte Antwort.


Also ich wurde trotz der Zusagen im Chat, ständig abgewiesen in den Stores. Vielleicht hätte ich den Austauch doch über den Chat abwickeln sollen?!


Es heißt aber nun das man aktuell an einer Software seitigen Lösung arbeiten würden. Es ist wieder mal die Glaskugelmentalität.

Wenn bis April das nicht gelöst wird, werde ich auch meine Verkaufen und mir Kopfhörer von Fremdanbietern holen! 280 Euro ausgeben, weder erhält man einen ordentlichen Support noch bekomme ich mein Geld wieder!

13. März 2020 09:58 als Antwort auf Timbo87

Ja das sagen die schon seit mehreren Wochen.


ich habe ehrlich gesagt, die Schnauze voll. Werde meine AirPods Pro verkaufen und mir die Sennheiser Momentum True Wireless 2 zulegen.


Die werden auch ANC haben und werden von der Soundqualität um Welten besser sein! Zumindest waren die Vorgänger überall Spitzenreiter in Punkto Soundqualität.



https://heise.de/-4682633

09. Feb. 2020 09:47 als Antwort auf Timbo87

Die Frage ist ja: warum tauschen die jetzt die pods? Wenn es sich um ein Softwarefehler handelt (wovon ja auszugehen ist, da bis zur Version 588 alles wunderbar funktioniert hat) warum lösen die das Problem nicht software seitig!? Das bereitet mich gerade etwas Bauchschmerzen!

gibt es denn auch Leute die ihre pods mit der 588er Version jetzt umtauschen? Weil dann erhält man ja trotzdem wieder pods mit der 588er Version und den gleichen Problem?

@Joey_Feeling: auf welcher Version bist du denn aktuell, dass du diese ANC Probleme auch hast!?

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