Meine Face ID funktioniert nicht obwohl der Scanner mich erfasst aber es zeigt mir nur an ich soll mein iPhone hoch und runter bewegen aber es tut sich nie etwas danach wenn ich es tue oder das Handy lange weghalte einen Armlänge weg

Hallo Lilo2014,

dazu gebe ich gerne ein paar Tipps.

Versuche erstmal, dein Gerät neu zu starten wie hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart: 

“iPhone 8 oder neuer: Drücken Sie die Lauter-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Drücken Sie die Leiser-Taste, und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.”

aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

Beste Grüße!

Hallo Lilo2014,

vielen Dank fürs testen!

Wenn die Schritte nicht helfen, wäre es ideal, die Einstellungen auf dem iPhone zurück zu setzen. 

Gelöscht wird an sich nichts, es werden Einstellungen auf den Standard zurück gesetzt z.B. Töne, Hintergrund, Home screen Anordnung, Displayhelligkeit.

​Diesen Schritt findest du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. 

Wenn auch das nicht zur Besserung führen, erstelle eine Datensicherung deines iPhone wie hier beschrieben: 

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Anschliessend setze das iPhone mal auf die Werkseinstellungen zurück und teste das Verhalten, ohne ein Backup vorher einzuspielen. 

Hier wird dir das erklärt: 

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Lass mich wissen, ob das weitergeholfen hat.

Beste Grüße!