habe email von absender supportacount@appleid bekommen. ist der absender offiziel?

Eine sehr verdächtige Absenderadresse, schon wegen der Domain @appleid.com

Wenn man mit der Maus über den Absender geht, sollte man eine ausführliche Mail-Adresse sehen.

Apple wird z.B. nie über Mail Accountinformationen abfragen.

Hier gibt es noch weitere Hinweise:

Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen - Apple Support

Wirst du in der Mail mit deinem Namen angeredet?

Ich würde eher zu einer Fake Mail einschätzen.

Wie du sowas auch bei Apple erkennen kannst, kannst du hier nachlesen:

https://support.apple.com/de-de/HT204759

Beste Grüße