Airpods Pro Ohreinsätze nicht bestellbar

Hallo, ich habe vor kurzem meine Airpods Pro bekommen und habe daraufhin leider einen meiner mittleren Ohreinsätze durch falsches Abnehmen zerstört. Ich dachte mir nichts Großes, da ich fand, dass die kleinen eh besser passten, langsam bemerke ich aber, dass die kleinen bei mir öfters herausrutschen und mir die Mittleren (habe es mit dem heilen Tip getestet) besser gepasst hätten. Da ich mir nicht die längere Wartezeit einer Reparatur antun will, falls das überhaupt noch möglich ist, wollte ich mir neue bestellen, habe mich beim Support auf der Website durchgeklickt und nachdem ich die Seriennummer eingegeben habe, kann ich wenn ich auf "Ohreinsätze der Airpods Pro tauschen klicke" passiert nichts, und ich kann nur auswählen ob ich ein anderes Teil (wie z.B. das Ladecase) ersetzen will. In meiner Nähe ist leider auch kein Apple Store.