Display Schäden aufgrund eines Wasserschadens, der nie stattgefunden hat

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Display Schäden aufgrund eines Wasserschadens, der nie stattgefunden hat

Ich habe ein spinnendes Display bei einem IPhone Xs. Ständig flackert es grün und dauerhaft ist ein grüner Strich quer über das Gerät.

heute bei Apple in Frankfurt wurde mir gesagt, das Gerät sei innen Nass gewesen. Auch einzelne Schrauben seien verrostet. Das bei einem 5 Monate alten Gerät. Garantie gäbe es daher nicht. Das Gerät wurde von mir nicht mal wie in der Werbung abgespült. es wurde überhaupt keinem Wasser ausgesetzt. Auch keiner anderen Flüssigkeit.

ich denke, es handelt sich um einen Produktionsfehler in Folge billigster Produktion in fernost.

was bleibt ausser mit dem Anwalt gegen Apple vorzugehen? Auch wenn es den Konzernen nicht gefällt, die Gesetze machen immer noch andere!

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 13. Jan. 2020 07:54

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Answer 1

18. Jan. 2020 09:06 als Antwort auf jochen100

Eine anderer Möglichkeit hast du nicht, außer du gehst noch in einen anderen Store und lässt es dort beurteilen.

Ansonsten gilt aber, dass es bei Wasserschäden keine Garantie gibt. Ich war nicht dabei, ich kann es dir also nicht sagen, ob dein Gerät mit Wasser in Berührung gekommen ist oder nicht, dass weißt nur du selbst.

Es kann aber sein, wenn du zB. das iPhone im Bad dabei gehabt hast, dass die Wasserindikatoren die Apple verbaut, bei Wasserdampf anschlagen.

Beste Grüße

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Answer 2

18. Jan. 2020 10:03 als Antwort auf jochen100

Von der Beurteilung in einem anderen Store würde ich abraten.

Jedes Beurteilungs- oder Beratungsgespräch wird - bezogen auf das Gerät - sehr sorgfältig dokumentiert. Und diese Dokumentation wird auch vor einem Termin in der Genius Bar eingesehen.

Du kannst jederzeit einen Anwalt beauftragen, deine Rechte wahrzunehmen.

Ich würde auch bei der Verbraucherzentrale in Frankfurt vorbeigehen und fragen, wie die das sehen?

VG Christine

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