Seit Catalina häufen sich die unerwarteten reboots

Question

Seit Catalina häufen sich die unerwarteten reboots

Viellleich kann mir hier jemand helfen.

Harware fehler sind keine vorhanden.

Platten alle ohne Fehler und trotzdem gibt es immer wieer unvermittelt reboots. Nach dem Anmelden kommt dann besagte meldung das mein Mac nach einem Problemneu gestartet worden ist......

Das habe ich selbst gesehen aber ich finde nichts was auf ein Hardware Problem schliessen läst.

Im System.log habe ich nun folgendes nach dem letzten Absturz gefunden mit dem ich nichts anfangen kann, alles vorne dran war unverdächtig.

Jan 15 17:56:32 Willis-iMac-2 com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.coreimportd): Unknown key for dictionary: NoEnvironmentVariables

Jan 15 17:56:49 Willis-iMac-2 com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.metrickitd[686]): Could not find user/group associated with service: 0: Undefined error: 0 mobile/(null)

Jan 15 17:56:49 Willis-iMac-2 com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.metrickitd[686]): Service setup event to handle failure and will not launch until it fires.

Jan 15 17:56:49 Willis-iMac-2 com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.metrickitd[686]): Service exited with abnormal code: 78

Jan 15 17:57:03 Willis-iMac-2 com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.xpc.launchd.domain.pid.mdmclient.687): Failed to bootstrap path: path = /usr/libexec/mdmclient, error = 108: Invalid path

Wenn ich danach im log suche taucht es immer wieder auf und danach sehe ich dann das rebooted wurde.

WEnn das uzu wenig info's sind einfach sagen, was noch benötigt wird. Vor allem wo ich es herbekomme.

MFG Willi

iMac 27", macOS 10.15

Gepostet am 15. Jan. 2020 09:42

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Answer 1

22. Jan. 2020 05:35 als Antwort auf Equinox

Hey Equinox,

Ich hatte nach dem ausschalten von Teamviewer keine weiteren Abbrüche mehr, aber ich will den Tag nicht vor dem Abend loben.

Mittlerweile habe ich auch meine Interne HDd auf APFS gehoben was nocht so einfach war, denn da war wohl auch ein Fehler drauf.

Habe einen System klon via CCC auf eine externe USB-Platte gemacht und dann die User Daten, meiner Internen HDD, in die Struktur des USB-Klones kopiert. Danach konnte ich auch die interne HDD löschen und mit APFS formatieren und den klon nach einem Start von der USB-HDD via CCC wieder auf die interne HDD spielen.

Hat alles super funktioniert und ein erneuter Start von der SSD verlief, mit der neu initialisierten internen HDD, deutlich schneller als vorher und bis dato immer noch keine erneuten Abbrüche.

Hier gab es wohl bei mir mehr als nur SCM, NVRAM und PRAM Probleme.

Ich werde es weiter beobachten und berichten.

Beste Grüße

Willi

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Answer 2

17. Jan. 2020 08:13 als Antwort auf bowie1304

Hey Willi!

Wie ich sehe, ist Dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich gebe Deinem Beitrag gerne eine Starthilfe, damit dieser mehr Aufmerksamkeit in der Community erhält.

Starte Deinen Mac im gesicherten Modus, dabei werden ebenfalls systemseitige Caches geleert. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Setze den NVRAM zurück. NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Führe einen SMC Reset durch. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Stelle sicher, dass Catalina auf dem aktuellsten Softwarestand ist. Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support

Erstelle einen zweiten Benutzeraccount und teste diesen aus, ob die reboots auch dort stattfinden. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support

Gebe uns gerne Bescheid, ob die Schritte Dir helfen konnten.

Beste Grüße!

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Answer 3

19. Jan. 2020 23:48 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

Vielen Dank für deine Hinweise. Teilweise hatte ich Erfolg.

zu 1) Durchgeführt und danach erst mal keine Probleme

zu 2) auch mit Erfolg durchgeführt

zu 3) nach einem erneuten Absturz gestern ohne das ich anwesend war SMC zurückgesetzt. Da war wohl einiges durcheinander. denn vor dem Reset wurde der Batteriezustand der Tastatur angemeckert mit 20% und die Maus war bei 97%. Nach dem reset genau umgekehrt, was mir sehr wahrscheinlicher vorkommt. Denn die Maus braucht definitiv mehr Strom.

zu 4) Ich halte meine Software Grundsätzlich Aktuell, Catalina 10.15.2 ist bei mir am laufen.

Mittlerweile bin ich noch weiter in die Logs eingetaucht und hab in einem Log einen Eintrag gefunden der mich ein wenig Stutzig gemacht hat: SMC shutdown Cause: -62

Daraufhin habe ich den SMC Reset durchgeführt, mal abwarten was geschieht.

Dies erfolgte nachdem der Teamviewer, der bei mir immer mitläuft, ein update machen wollte und dies nicht erfolgreich war. Danach erzeugte Norton immer einen Fehler im modul com.symantec.mes.systemextension [507].

Das scheint wohl einen Reboot aus zu lösen.

Habe jetzt auch den Teamviewer Systemstart ausgeschaltet.

Jetzt heist es beobachten.

Grüße

Willi

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