Probleme mit Bildschirmzeit über Familienfreigabe

Hallo zusammen.

Ich habe große Probleme mit der Familieneinstellungen für meinen Sohn. Vielleicht hat jemand eine Lösung für mich

Problem Nr. 1

Wenn mein Sohn eine App auf sein Handy laden möchte (iPhone7) sendet er mir eine Anfrage, (iPad 2019) die aber so gut wie nie ankommt. Bisher nur einmal.

Ich kann dann nicht genehmigen und er kann die App nicht herunterladen.

Manchmal kann ich direkt auf seinem iPhone die Berechtigung geben aber auch nicht immer.

Jetzt hat mir der Service gesagt, dass das nur mit ein 200GB Cloud ginge. Fakt ist aber mal geht es und mal nicht, dass heiß es muss auch ohne gehen und bei der Beschreibung finde ich diese Aussage nirgends.

Hat da jemand Erfahrungen gemacht?

Problem Nr.2

Mein Sohn hat nur eine gewisse Zeit zur Nutzung seines iPhones. Wenn die abgelaufen ist, muss er neue Anfragen. Dies Anfrage kommt auch nicht an! Ich kann sie aber auf dem Bildschirm eingeben (zumindest das geht) Wie kann ich das über mein Gerät machen?

Problem Nr. 3

Wenn er eine Anfrage nach mehr Bildschirmzeit auf dem Bildschirm geöffnet hat, ohne dass ich den Code eingebe, läuft die Zeit weiter und er kann somit über die eigentliche eingestellt Zeit kommen. Was dann die Kontrolle nicht mehr möglich macht. Und ich nicht weiß, ob er das Passwort geknackt hat. Man weiß ja nie?

Kennt ihr das Problem. Was kann man tun?

Ich würde mich freuen zu einer oder mehrerer meiner Fragen von Euch etwas zu erfahren.

Liebe Grüße

Angelika



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


Gepostet am 16. Jan. 2020 08:42

Antworten
1 Antwort

19. Jan. 2020 02:31 als Antwort auf angelika272

Hey angelika272,


danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.


Probiere als Erstes, einen erzwungenen Neustart von beiden Geräte zu machen.Sie werden dadurch von Datenmüll, Zwischenspeicher als auch von kleineren Fehlern befreit die sich im Laufe der Zeit durch diverse Apps so einschleichen können: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support & Neustart des iPad - Apple Support


Vergewissere dich auch, dass beide Geräte auf die neusten Versionen aktualisiert sind: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

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