Probleme beim Update von iOS 12.4 auf 13.3

Question

Probleme beim Update von iOS 12.4 auf 13.3

Hallo,

habe folgendes Problem:

Bei einem iPhone XS soll ein Update von 12.4 auf 13.3 gemacht werden. Das Update wird angezeigt, also hab ich es gestartet. Nach dem Download wurde das Update geprüft, anschließend startete das iPhone neu. So weit so gut.

Jedoch habe ich zwar den Apfel gesehen aber kein Fortschrittsbalken.

Nachdem das Handy wieder angegangen war stand dort:

Die Aktualisierung auf 12.4 war erfolgreich.

Das Update war aber eigentlich auf 13.3.

Was kann das sein? Der Speicher sagt, das noch 15GB frei sind. Ist das vielleicht zu wenig?

iPhone XS

Gepostet am 19. Jan. 2020 21:07

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Answer 1

21. Jan. 2020 12:18 als Antwort auf olaf1502

Hallo olaf1502,

wie ich sehe, ist dein Beitrag in letzter Zeit etwas untergegangen. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein genaueres Bild deines Problems machen kann:

Kannst du das Update denn erneut anstoßen? - Unterstützung bei Problemen mit drahtlosen iOS-Updates
Warst du auch durchgehend in einem stabilen WLAN Netzwerk?
Kommt denn eine Fehlermeldung? Bzw. wird dir das Update noch als verfügbar angezeigt?
Kannst du das iPhone vielleicht mit einem Computer/Mac verbinden, um das Update durchzuführen?

Lass es uns gerne wissen und dann schauen wir mal weiter.

Viele Grüße!

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