Fehler bei Softwareaktualisierung

Hallo miteinander,

Ich habe ein IPhone 5S mit einer alten 7.1.1 Version und wollte nun ein update machen da ich ab dem 1.02.2020 sonst kein whats app mehr nutzen kann.

Nun erscheint aber ein Fehler das ich keine Berechtigung habe, auf die angeforderte Ressource?

Kann mir jemand helfen?

ich nutze einen Laptop mit Ethernetkabel und Windows 10, ITunes ist auch aktuell und mein Handy ist ebenfalls am Laptop angeschlossen.

vielen Dank