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Meine Apple-ID wurde gesperrt

Meine Apple id wurde gesperrt.

bei der Entsperrung kamen verschiedene Fragen unter anderem Kreditkarten Nummer etc. wieso ?

kam mir etwas seltsam vor. Lg



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 28. Jan. 2020 22:33

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 28. Jan. 2020 22:58

Hallo jasmin114,


Wenn deine Apple ID gesperrt wurde, gibt es Maßnahmen, die du ergreifen kannst um das Problem zu lösen. Schau dir dazu am besten den folgenden Beitrag an.



Wenn du der Abfrage online nicht vertraust, kannst du auf jeden Fall auch direkt mit dem Apple Support in Kontakt treten. Die Mitarbeiter können dir in diesem Fall bestimmt persönlich helfen.



Mit freundlichen Grüßen.

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

28. Jan. 2020 22:58 als Antwort auf jasmin114

Hallo jasmin114,


Wenn deine Apple ID gesperrt wurde, gibt es Maßnahmen, die du ergreifen kannst um das Problem zu lösen. Schau dir dazu am besten den folgenden Beitrag an.



Wenn du der Abfrage online nicht vertraust, kannst du auf jeden Fall auch direkt mit dem Apple Support in Kontakt treten. Die Mitarbeiter können dir in diesem Fall bestimmt persönlich helfen.



Mit freundlichen Grüßen.

29. Jan. 2020 08:12 als Antwort auf jasmin114

Hallo Jasmin,

natürlich muss sich Apple bei der "Entsperrung" überzeugen, dass auch DEIN Gerät für DICH entsperrt wird, d.h. auch, dass sie dir Fragen stellen müssen, die tatsächlich nur du beantworten kannst.

Die Kreditkarten Abfrage käme mir jetzt auch komisch vor. Das würde ich mal im Auge behalten.

Wie wurdest du denn auf die Sperrung/Entsperrung aufmerksam gemacht?

VG Christine

Meine Apple-ID wurde gesperrt

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