Drahtlos aufladen, iPhone 11 Pro mit HAMA QFC 10

Mein QI-Ladegerät HAMA QFC 10 lädt mein iPhone 11 Pro nicht auf. Der Hersteller sagt, daß es mit dem aktuellen iOS bei den iPhone 11 und 11Pro Probleme mit dem kontaktlosen Laden geben könnte. Durch einen Neustart könnte das möglicherweise behoben werden. Hat aber leider nicht funktioniert... Hat jemand noch eine Idee dazu? Danke! (Das Ladegerät ist in der Kompatibilitätsliste, auf die Apple verlinkt, aufgeführt)