Hallo ich habe mir gerade ein neues iPhone 11 gekauft und bin damit ganz neue in der Welt von Apple. Zum Kauf hat man ja 1 Jahr gratis Apple TV bekommen. Wenn ich aber auf die App gehe müsste ich trotzdem alles kaufen und wenn ich gucken möchte welche Abos ich habe dann werde ich die ganze Zeit nach ID und Passwort die obwohl es die richtigen sind als falsch angezeigt werden. Was soll ich jetzt tun?
iPhone 11, iOS 13
Zuerst mal: Die Inhalte in der App sind auch während das „Gratis-Abo“ läuft nicht zwingend kostenlos. Da werden sowohl kostenpflichtige Sendungen als auch die Gratis-Serien angezeigt. Letztere sind aber nur die, die auf dem Chanel „TV+“ angeboten werden.
Zum zweiten Problem: Oft hilft es schon, das Gerät einfach mal neu zu starten. Falls das nicht hilft, dann einfach mal im Store ab- und wieder anmelden. Und falls auch das nicht hilft, ab 8 Uhr beim Apple Support anrufen ( 0800 6645451 ) und dort ggf das kostenlose Jahresabo freischalten lassen.
Zuerst mal: Die Inhalte in der App sind auch während das „Gratis-Abo“ läuft nicht zwingend kostenlos. Da werden sowohl kostenpflichtige Sendungen als auch die Gratis-Serien angezeigt. Letztere sind aber nur die, die auf dem Chanel „TV+“ angeboten werden.
Zum zweiten Problem: Oft hilft es schon, das Gerät einfach mal neu zu starten. Falls das nicht hilft, dann einfach mal im Store ab- und wieder anmelden. Und falls auch das nicht hilft, ab 8 Uhr beim Apple Support anrufen ( 0800 6645451 ) und dort ggf das kostenlose Jahresabo freischalten lassen.
Hallo Kristopher,
Apple TV beinhaltet sowohl von Apple produzierte Angebote als auch solche von anderen, die du mieten oder kaufen kannst. Erstere sind kostenfrei.
Bei den Passwörtern muss man unterscheiden zwischen:
Inzwischen wird - vorausgesetzt man ist mit der 2-Faktor-Authentifizierung angemeldet- das Gerätepasswort abgefragt.
VG Christine
Ich glaube die Aktion läuft noch. Sie muss aber nach dem Kauf eines Neugeräts innerhalb von einer bestimmten Frist aktiviert werden, diese ist jetzt für die Geräte die direkt zum Start gekauft wurden abgelaufen. Für Geräte die später gekauft wurden sollte die Option mach wie vor bestehen.
Meines Wissens nach lief die Aktion nur bis 31.1
Probleme in der Apple TV App
