Linker AirPod Pro schmerzt

Guten Tag,

Habe seit einigen Tagen meine AirPods Pro erhalten und das Problem ist, das Gehäuse des linken AirPod Pro drück oberhalb des Ohreingang auf eine knorpelige Stelle an meinem Ohr und fängt an weh zu tun. Egal welchen Aufsatz ich benutze. Ich habe die AirPods Pro im Online Store bestellt und finde dort keine Möglichkeit sie zurückzusenden. Also habe ich den Chat Support kontaktiert worauf hin ich zu einem After Sale Mitarbeiter via Rückruf verwiesen wurde. Diese hat mir einen Reparatur Auftrag gestartet obwohl ich genau erklärt habe, das es nicht am AirPod Pro liegt sondern er einfach nicht für mein Ohr gemacht ist. Nun wollte ich wissen (da ich den Reparaturauftrag noch nicht bestätigt habe) Ob ich die AirPods Pro einfach zurückgeben kann im AppleStore? Wäre schwachsinnig neue AirPods Pro zubekommen, wenn genau das selbe wieder mit den neuen passieren wird.