Neukauf Apple Watch 4: Uhr startet nicht

Ich habe gerade die Apple Watch 4 gekauft. Leider ging sie nicht an. Tot. Dann habe ich sie auf die Ladestation gelegt. Es erscheint nun nach 20 min. eine Art Schlangensymbol mit grünem Blitz. Dann wollte die Watch koppeln. Nach Kopplung sagte iphone dass 17 Std für ein Update gebraucht wird. Ich habe sie dann wieder entkoppelt und wollte Uhr ausschalten, damit sie in Ruhe weiter laden kann. Aber das ging wieder nicht. Die Austaste auf dem Display reagiert null. Ist das normal? Sonst waren meine anderen Apple Produkte immer min. 50% vorgeladen. Ist der Akku defekt?