FaceTime Wifi-Verbindung bricht ab

Danke für die Info, genau so ist es. Wenn der gegenüber beim FaceTime Anruf z.B. von einem Repeater zum Router wechselt ist eine kurze Pause und derjenige wechselt ins LTE und zieht mich auch gleich mit. Somit sind beide im Mobilfunk. Das wechseln ins wlan ist Glückssache. Sollte es aber passieren das man ins wlan wieder zurückkommt während dem FaceTime Anruf ist der down- & Upload um einiges geringer wie zuvor. Ich hoffe das dieser Fehler schnell behoben wird da dies sehr nervig ist. Mein Tipp: wenn ihr einen FaceTime Anruf macht die mobilen Daten unter Einstellungen deaktivieren. Das hat bisher geholfen

Auch ich habe exakt das selbe Problem seit langer Zeit. Es ist egal welches Gerät (bei mir iPhone 8 und iPad Pro 11“ 2018), welcher Kontakt oder welches WLAN man nutzt, während eines Facetime-Calls (Audio oder Video) ständiger Wechsel ins Mobilnetz mit kurzer Unterbrechung und dann kurz mit schlechterer Qualität, obwohl LTE Max und 50Mbit im LTE-Netz anläge.

Geht der Call länger, wird es zum Verbindungs-Ping Pong immer hin und her die ganze Zeit. Sehr nervig.

Die Verbindung des Gegenübers oder dessen Endgerät haben darauf keinen Einfluss, liegt nicht daran, da es mit allen Angerufenen passiert und diese alle andere Endgeräte haben und/oder Verbindungen - alles schon zigmal durchgetestet.

mit iPadOS bzw. iOS 14.4.2 immer noch da.

Es funktioniert auch mit der aktuelle Version nicht richtig. Apple schafft es bis heute nicht oder ist nicht daran interessiert das Problem zu lösen. Das große Problem ist, wenn du es nicht merkst, dass iOS wieder auf LTE umgestellt hast, dann ist schnell dein 1GB verbraucht und du hast bis Ende des Monats kein mobiles Internet mehr. Daher ein Tipp, die Mobile Daten für Facetime ausschalten, danach wechselt er nicht mehr zu LTE. Achtung wenn VPN aktiviert wird, dann geht das Problem wieder von Vorne los, d.h. VPN muss auch ausgeschaltet werden.

Hast du Schimmel nachgeguckt ob WLAN Unterstützung (ganz unten bei den Mobile Daten Einstellungen) Aktiviert ist?

Habe dasselbe Problem und konnte folgendes feststellen:

• WiFi bricht nach 1-2min mit einem aktiven FaceTime Call ab.
• Man kann die Verbindung wieder herstellen, allerdings bricht es wenig später wieder ab
• Die FaceTime Qualität ist sehr schlecht nachdem die Verbindung abbrach
• WiFi in den Settings neu hinzufügen bringt nichts.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen bringt nichts.
• Neustart des iPhones bringt nichts.
• Die Software ist auf dem aktuellsten Stand.

Ich hab mittlerweile auf andere Apps wie Whatapp oder Facebook Messenger gewechselt für Videocalls (dort bricht die Verbindung nicht ab), weil Apple das Problem seit Monaten nicht in den Griff bekommt.

Hallo zusammen,

auf meinem iPhone XS habe genau dieselbe Thematik.

Meine Wifi Verbindung wird nach ein paar Minuten gekappt, verbindet aber dann kurz darauf (gefühlt nach 30 Sekunden) wieder selbstständig.

ich habe auch schon die Netzwerk Einstellungen zurückgesetzt, meinen Router nochmal neu eingerichtet, das 5GHz WLAN deaktiviert, aktiviert, den WLAN Kanal gewechselt,..... nichts hilft.

Telefonate über andere Apps wie WhatsApp, Skype, Line, Viber,... funktionieren tadellos und das iPhone bleibt mit dem WLAN verbunden.

Hatte gehofft dass es mit iOS 14 gelöst wird, aber leider nein.

Ist das Problem bei euch unter iOS 14 auch noch da?

Beste Grüße!

Hey kaikauper,

vielen Dank für Deinen Beitrag in der Community. Ich würde Dir gern ein paar Fragen stellen, damit sich die Community ein präziseres Bild Deines Problems machen kann:

• Sind die Software Updates auf aktuellem Stand?
• Passiert das nur bei einem bestimmten Kontakt oder hast Du das schon mit mehreren ausprobiert?
• Hilft es eventuell, wenn Du / Ihr die Netzwerkverbindung zu dem betroffenen WLAN mal ignoriert und neu hinzufügt?
• Wie schaut es in anderen WLAN-Netzwerken aus?

Beste Grüße!

Also das mit dem schwachen wlan empfang kann ich nicht so bestätigen, Ich hocke 2 Meter vom Router weg und meine Mama hat ein Ipad ohne Cellular also nur mit Wlan was auch direkt in der nähe eines Router ist. Nach 25-30 sek. bricht die Wlan verbindung bei mir ab.Das muss ein software problem sein.

Handy Iphone11ProMax

Ich habe das nervige Problem neuerdings auch. Erstmalig seit meinem Umzug vor 2 Wochen und auch nur mit dem iPhone. Mit dem iPad ist es stabil… alles sehr kurios. Versuche es jetzt erstmal mit einem neuen Router (der ist schon echt alt, Speedport 724)… allerdings hab ich wenig Hoffnung auf Besserung, was ich hier so lese… ich nutze das iPhone 11 Pro Max und die iOS Version 15.2.1. am iPhone kann es doch auch nicht liegen :(

Hallo zusammen,

kann das Problem genau so bestätigen. Dank Kontaktbeschränkungen im Moment wird natürlich mehr FaceTime genutzt. Und wie von Kaikauper beschrieben habe ich die gleichen Probleme im heimischen WLAN.

Gleiches bei meinem iPhone 8. Alles auf dem aktuellen Stand, alles logische probiert, dennoch bricht die Verbindung zum WLAN kurze Zeit nach Verbindungsaufbau ab und welcherlei ins mobile Netz. Eine herstellerseitige Lösung wäre angebracht!

Gleiches bei meinem 6s mit IOS 14.2 und schon davor....

Entfernung zum Router 1m auch der andere Facetimekontakt direkt vor Router sitzend - bricht nach wenigen Minuten das WLAN ab - LTE wird angezeigt, aber Verbindung muss neu aufgebaut werden. Leider gibt es im Appstore keine Bewertungsmöglichkeit und es wäre schön wenn sich Apple , dem Problem endlich annehmen würde.....

Gruß Raute Gruen

Hat jemand da eine Lösung oder einen anderen Workaround als FaceTime nicht mehr zu nutzen?

Habe exakt das selbe Problem schon seit längerer Zeit. Sämtliche Versuche haben auch bei mir keinen Erfolg gezeigt.

Hoffe das wird endlich mal zeitnah behoben!