Ich weiß ich weiß. Mir ist es bewusst, wie blöd das war. Ich habe einem Techniker von MacKeeper erlaubt, meinen PC remote zu steuern. Natürlich muss ich jetzt vom schlimmsten ausgehen. Wie kann ich meinen Laoptop wieder auf Factory-Settings zurücksetzen?
Vielen Dank für die Hilfe
MacBook Air 13", macOS 10.15
Hallo Maike,
ich würde das einen Techniker im Apple Store überprüfen lassen und dazu vorab einen Termin in der Genius Bar online buchen.
VG Christine
Hallo liebe Christine,
vielen herzlichen Dank. Ich war heute morgen bei einem von Apple zertifizierten Händler und habe eben mit dem Apple Support telefoniert. Beide meinten: Wenn ich MacKeeper deinstalliere (was ich gemacht habe) und zur Not auch noch das Passwort für mein Benutzerkonto ändere (auch eben getan) und zur Sicherheit noch einmal Malwarebytes drüber laufen lassen (noch nicht getan), müsste ich meine Festplatte nicht löschen und müsste mir weiter keine Gedanken machen. Meinst du, ich sollte trotzdem noch einmal jemanden von der Genius Bar drüber schauen lassen oder kann ich jetzt beruhigt sein? Vielen liebe Dank im Voraus für dein Antwort.
Liebe Maike,
dann würde ich mich (ziemlich) sicher fühlen und einen Besuch in der Genius Bar erst mal als „Option“ im Hinterkopf behalten.
Gut ist es, insgesamt achtsam zu sein und das Gerät zu „beobachten“.
Falls du mal zu Apple fährst, verbinde das doch mit dem Besuch einer Session dort: Termine/Themen/Orte über die Apple Store App. Dort erfährst du viel Spannendes über z. B. den Mac und diese Sessions machen einfach auch (meist) richtig Spaß. Sie sind kostenlos.
Sonnige Grüße Christine
Remote-Access von MacKeepr-Techniker
