Apple TV+ Gratisjahr nicht aktivierbar

Hallo mcontier,

bitte stelle sicher, dass die gleiche Apple-ID angemeldet ist, wie die mit der das neue Apple-Gerät erstmalig aktiviert worden ist.

"Aktiviere jetzt dein Gratisjahr Apple TV+

Du kannst dein kostenloses Jahresabo für Apple TV+ starten, nachdem du dein neues Apple-Produkt eingerichtet hast. So aktivierst du das Gratisjahr:

1. Schalte dein neues Apple-Gerät ein und melde dich mit deiner Apple‑ID an.
2. Öffne die Apple TV App und vergewissere dich, dass du auf deinem Gerät die aktuellste Version von iOS, iPadOS, tvOS beziehungsweise macOS verwendest.
3. Das Angebot sollte unmittelbar nach dem Starten der App angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, kannst du im Tab „Jetzt ansehen“ nach unten scrollen, bis du das Angebot siehst.
4. Tippe auf „1 Jahr kostenlos“, um das Angebot anzunehmen."

Aus: Apple TV+ - Gratisjahr - Apple

Alles Gute und einen schönen Tag.

Grüße!

Hallo zusammen,

ich muss mich nicht mehr an den Apfel Support wenden weil ich inzwischen ein von APPLE bestätigtes kostenloses Jahresabo habe. Wie das? Das ist nicht so einfach zu erklären. Ich versuche einfach mal den Ablauf zu rekonstruieren. Trotz aller Versuche ist es mir n i c h t gelungen das Gratisjahr wie hier beschrieben:

"Aktiviere jetzt dein Gratisjahr Apple TV+

Du kannst dein kostenloses Jahresabo für Apple TV+ starten, nachdem du dein neues Apple-Produkt eingerichtet hast. So aktivierst du das Gratisjahr:

1. Schalte dein neues Apple-Gerät ein und melde dich mit deiner Apple‑ID an.
2. Öffne die Apple TV App und vergewissere dich, dass du auf deinem Gerät die aktuellste Version von iOS, iPadOS, tvOS beziehungsweise macOS verwendest.
3. Das Angebot sollte unmittelbar nach dem Starten der App angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, kannst du im Tab „Jetzt ansehen“ nach unten scrollen, bis du das Angebot siehst.
4. Tippe auf „1 Jahr kostenlos“, um das Angebot anzunehmen."

zu aktivieren.

Sonst hätte ich mich ja auch nicht an die Community gewendet. Ich habe im zigsten Anlauf dann einfach (ohne Sinn und Verstand) mal über die Apps auf "PRIME" geklickt. Es ging ein neues Fenster auf, ich musste mich wieder mit meiner APPLE-ID und PASSWORT anmelden und was dann passierte ist einfach unglaublich!

Es öffnete sich ein neues Fenster mit dem Angebot eines kostenloses Jahresabo's und ich tippte natürlich auf: tippe auf „1 Jahr kostenlos“, um das Angebot anzunehmen." Und das war's!

Dafür gibt es keine logische Erklärung, aber ich habe es dann so akzeptiert. Die digitale Welt ist anscheinend für jede Überraschung gut. Ich begreife es immer noch nicht, aber egal - und wenn das nicht geklappt hätte wäre der Apfel-Support der vielleicht letzte Ausweg gewesen. Aber ob die das erklären könnten wage ich zu bezweifeln, ich verstehe es ja selbst nicht!

Leider funktioniert das so nicht! Wenn ich genau wie obenstehend vorgehe wird mir kein Angebot angezeigt und wenn ich oben auf den TAB "jetzt ansehen" nach unten scrolle bekomme ich nur das kostenlose Angebot für 7 Tage und nicht die Option für ein kostenloses Jahresabo.

Was stimmt da nicht?

Moin mcontier,

nach dem Anschluss meines TV+ am 19.03. habe ich zuerst das neueste Update heruntergeladen und installiert, trotzdem war es nicht möglich die Option für ein kostenloses Gratisjahr zu aktivieren. Daraufhin habe ich gestern Abend das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu gestartet, mit dem neuesten Update. Erfolg? Null!

Mit einem kostenlosen Abo für 7 Tage ist mir nicht geholfen. Lt. Apple haben a l l e Käufer den Anspruch erworben Apple TV+ ein Jahr kostenlos zu nutzen, nur wie - wenn die Möglichkeit nicht angeboten wird?

Ich denke mal hier ist Apple gefragt!

Ich habe mir gestern spontan ein neues Apple i-Mac gekauft und wollte mir jetzt das kostenlose Jahr TV+ aktivieren. Leider wird mir dazu nirgendwo eine Möglichkeit angeboten. Statt dessen kann ich lediglich eine kostenlose Probewoche auswählen.

Bitte um Ihre Hilfe.

mfg

Helena Shatalova

Ich hatte das Problem auch. Dann habe ich gesehen, dass meine Zahlungsmethode meiner Apple ID (also die Kreditkarte) abgelaufen war. Ich habe eine aktuelle Kreditkarte eingegeben, dann hat es geklappt.

Einstellungen -> unter dem Account -> Zahlung und Versand

Alle Applikationen geschlossen und neu gestartet hat dann geklappt - probier das mal...

Wir hatten das gleiche Problem. Bei uns war die Lösung unlösbar.

Wenn man schon einmal gratis TV+ in Anspruch genommen hat, was wir schonmal hatten, ist das nie mehr wiederholbar. Schade eigentlich, bei all den neuen Geräten die man sich schon von Apple holte. Steht irgendwo ganz tief und versteckt in den AGBs, dass man es nur findet, wenn man auch wirklich wirklich danach sucht.

Liebe Grüsse!

Schon mal bei Apple Support nachgefragt?

Unter der kostenlosen 0800 6645451 , dort kann man Dich direkt freischalten.

Die hätten das klären können, die schalten Dich einfach direkt über deren Server frei. Du bist nicht der Erste, bei dem das Fenster nicht erschienen ist 😉

Gleiches Problem...

Habe auch das gleiche Problem

Und, was sagt der Apple Support dazu?