Aktualisierung von Whatsapp.

Liebe Community.

Auf dem Iphone 6 meiner Frau taucht seit zwei Tagen beim Aufruf von Whatsapp die Meldung auf, dass die Version veraltet sei und aktualisiert werden müsse. Bei der Aktualisierung im Appstore taucht sodann die Meldung auf:

"Whatsapp Messenger kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde"

Dunkel ist der Rede Sinn. Kann mir/und jemand helfen? Danke

Und bleibt gesund, gerade jetzt fällt Watsapp aus...Jörg