Seit Update auf iOS 13.4 funktioniert FaceTime bedingt!

Question

Seit Update auf iOS 13.4 funktioniert FaceTime bedingt!

Seid dem neuen Software Update iOS 13.4 funktioniert mein FaceTime bedingt!! Es klingelt auf der anderen Seite dem angerufenen und wenn derjenige den Anruf annimmt steht auf dem Display die ganze Zeit nur auf “ VERBINDEN... “

Andersrum auch, wenn ich angerufen werde über FaceTime, ich nehme an und auf dem Display steht “ VERBINDEN ...“

Die Gespräche sprich auch Video funktioniert auf einmal nicht nach dem Software Update iOS13.4

Woran kann es nun liegen ?

Und das auf beiden Geräten dem IPAD und dem IPHONE XS !!

Grüße, Antonio

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 25. März 2020 07:25

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Answer 1

31. März 2020 14:03 als Antwort auf antonio273

Hallo,

ich muss das Problem zwischen dem aktuellen 13.4 und dem 9er iOS leider genauso bestätigen.

Alle Versuche mit W-LAN, LTE, Facetime an-/abmelden haben leider nichts gebracht.

Es wäre wichtig das es bald eine Lösung gibt. Der Kontakt zu meinen Eltern und den Enkeln war in der letzten Woche eine wichtige Institution geworden.

Viele Grüße

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Answer 2

27. März 2020 04:22 als Antwort auf HappyGeoCacher

Das ist jetzt bei Corona besonders schlecht, weil ich jetzt meine alte Mutter auf ihrem eifon 4s mit facetime nicht mehr erreichen kann. Das ging mit ios 13.3 noch problemlos. @Apple: Wir können jetzt die Angehörigen, die in Selbstisolation sind, nicht mit neuen IOS Geräten ausrüsten.

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Answer 3

31. März 2020 12:29 als Antwort auf antonio273

Gleiches Problem bei mir. iPhone XS Max kann nach Update auf iOS13.4 nicht mehr das iPad 3 meiner Mutter auf iOS 9.3.5 anrufen.

Facetime bleibt beim Verbinden hängen.

Hab keinen Fix gefunden und Apple Hotline konnte bisher auch nicht erklären was los ist und auch nicht helfen.

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Answer 4

25. März 2020 11:35 als Antwort auf antonio273

bei mir klappt es mit relativ aktuellen Geräten problemlos, aber seit 13.4 funktioniert es nicht mehr mit alten iOS 9 Geräten

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Answer 5

25. März 2020 12:44 als Antwort auf HappyGeoCacher

Stimmt genau, seid iOS 13.4 funktioniert es mit den alten iOS 9 Geräten nichtmehr !!! Verbindung wird aufgebaut, sprich mit der Message auf dem display, “ VERBINDEN....“ und mehr auch nicht !!!

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Answer 6

31. März 2020 12:34 als Antwort auf Strepto

Ich bin mit dem Apple Support seit 5 Tagen dran: Logs, Screencasts, Telefonate, etc. Die Engineers sind drauf angesetzt - mal schauen.

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Answer 7

31. März 2020 13:01 als Antwort auf HappyGeoCacher

Super !! Ich hoffe das die das Problem lösen können , schnellst möglich!!

Ist jetzt blöd, das ich jetzt meine Mutter nicht mehr auf IOS 9 mit FaceTime erreichen kann !!!

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Seit Update auf iOS 13.4 funktioniert FaceTime bedingt!

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