Erste Hilfe Festplattendienstprogramm hängt

Question

Erste Hilfe Festplattendienstprogramm hängt

Ich habe die Erste Hilfe Funktion im Festplattendienstprogramm ausgeführt - nun habe ich seit über 2 Stunden einen schwarzen Bildschirm. Wenn ich den Mac zuklappe und wieder auf, dann bleibt der Bildschirm schwarz und nur das Ladesymbol dreht sich. Jetzt frage ich mich, ob ich den Laptop einfach ausmachen kann (falls es funktioniert), ohne, dass ich irgendwas beschädige.

Es sind ungefähr 230 Gb Speicher beleget - kann es einfach sein, dass die Erste Hilfe mehrere Stunden dauert?

und falls nicht, kann ich den Mac einfach Neustarten, ohne dass ich irgendetwas zerstöre?

vielen Dank!

MacBook Air 13", macOS 10.13

Gepostet am 26. März 2020 14:13

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Answer 1

27. März 2020 01:34 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank!

ja, ich habe die erste Hilfe dummerweise ohne Recovery Modus durchgeführt (hätte mich mal vorher informieren sollen).

das werde ich gleich probieren, danke!

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Answer 2

27. März 2020 01:06 als Antwort auf vemarieh

Die Erste Hilfe dauert idR nicht lange, auf keinen Fall zwei Stunden....

Hast du die erste Hilfe im normalen Betriebszustand ausgeführt ?

Dann kann es sein, dass andere Prozesse parallel auf die FP zugreifen und es Konflikte mit dem Dienstprogramm gibt.

Du kannst ein Herunterfahren erzwingen, indem du lange auf den Netzschalter drückst.

Anschliessend startest du den Mac im Recovery-Modus (cmd+R beim Starten gedrückt halten) und führst von dort aus die EH noch einmal aus. Dann sollte sie durchlaufen. Und zukünftig immer aus der Recovery heraus ausführen....

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Erste Hilfe Festplattendienstprogramm hängt

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