iTunes Store Anmeldung beim Apple TV mit 2-FA funktioniert nicht

Ich kann mich bei Apple TV ohne problem mit der Zwei-Faktor-Authentisierung beim iCloud anmelden.

Doch beim iTunes Store versuche ich es schon seit stunden und es klappt nicht!

Ich gebe meine Apple Id mit Passwort ein und dann kommt das!! Es kommt kein Feld wo ich den Code eingeben kann... Was kann ich machen?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 28. März 2020 10:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 14. Mai 2021 12:53

Die Lösung habe ich in einem anderen Threat gefunden. Mit deiner E-Mail anmelden, dann bei Passworteingabe, den Bestätigungscode direkt hinter dein Passwort. Den Bestätigungscode generierst du via deinem iPhone, Einstellungen -> Apple ID -> Passwort & Sicherheit -> Bestätigungscode erhalten. LG JP

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19 Antworten

30. März 2020 23:46 als Antwort auf elias145

Hallo elias145,


Vielen Dank für deine Antwort.


Ich habe dazu einmal recherchiert und folgenden Tipp gefunden:


Lade bitte einmal auf deinem iPhone/iPad die Apple TV App aus dem App Store. Dann folge den Anweisungen in der App und verbinde dein iOS Gerät mit dem Apple TV. Dann stelle sicher, dass du in iTunes auf deinem iOS Gerät angemeldet bist. Du kannst dann das iOS Gerät als Fernbedienung für den Apple TV nutzen, anstelle von der eigentlichen Fernbedienung.


Außerdem könntest du noch diesen Artikel durchgehen:

Wenn du keine Verbindung zum App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst


Lass uns gerne wissen, ob dir diese Schritte weitergeholfen haben.


Viele Grüße.

02. Apr. 2020 01:14 als Antwort auf elias145

Hallo elias145,


Schade, dass das nicht funktioniert hat. Ich würde dir empfehlen dich mit dem Anliegen nun mal direkt an den Apple Support zu wenden. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 


(Apple – Support – Produktauswahl)


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 


(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)


Viel Erfolg und liebe Grüße!

29. Juni 2021 09:04 als Antwort auf bianca194

Ich bin hier schon fast einen ganzen Tag mit dem Thema dran: Ich habe den Zweifaktor-Code ohne Leerzeichen direkt hinter dem Apple-ID-Passwort eingegeben. Korrekt?


Tut's aber nicht. Mit Leerzeichen dazwischen tut's bei mir aber auch nicht!


Natürlich habe ich gedacht, dass ich bei dem Eingeben der Passworte (jeder einzelne Buchstabe/Zahl mit dem Cursor der Fernbedienungstastatur und Ok mühsam von Feld zu Feld!!!) Fehler gemacht haben könnte. Klar. Aber mittlerweile habe ich das den ganzen Tag über so oft gemacht, dass das nicht mehr sehr wahrscheinlich sein kann.


Noch irgendeine Idee?


Übrigens: Meiner Meinung nach reicht es nicht aus, Steve Jobs im Grabe rotieren zu lassen, sondern man müsste den verantwortlichen Entwickler einen ganzen Tag lang mit einem schweren Knüppel durch's Gebäude jagen und anschliessend feuern.

29. Juni 2021 10:01 als Antwort auf fkuebler

Mittlerweile habe ich es nochmal so oft mit Leerzeichen dazwischen und ohne Leerzeichen versucht, dass ich Fehleingaben sicher ausschliessen kann.

Damit nicht irgendwie Missverständnisse passieren können: Die Fehlermeldung nach dem Eingeben von Passwort und Zweifaktor-Code ist:

"Anmelden nicht möglich

Apple-ID oder Passwort ist falsch"

Und dann ein freundliches "Ok"


Mein Gott, was für einen Hals ich habe...

30. Juni 2021 08:24 als Antwort auf fkuebler

Moin, inzwischen hat mich mein Apple TV auch wieder raus geschmissen, eine Verbindung mit dem Telefon ist auch nicht möglich, dass ich alles mit der Hand eingeben müsste. Da es der ATV im Schlafzimmer ist, habe ich mich noch nicht wieder gekümmert und weiß nicht ob es bei mir dann nochmal klappt oder ich das gleiche problem habe wie Sie. Als ob Apple die Geräte Obsolet machen möchte. Unglaublich.

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