Habe Abo Bestätigung von Apple erhalten für Office 365 Personal. 1 Monat kostenlos, kann aber das Word nicht nutzen. Es sagt mir das ich das Abo aktivieren muss. Auch die Zahlungsmethode habe ich geändert.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Danke Gruss cirgan
iMac 27", macOS 10.15
Hey cirgan!
Komisch, dass Du die App nicht nutzen kannst. Du hast sie direkt über den App Store erworben? Oder in der App selbst? Schau mal, ob Du das Abo hier sehen kannst: Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support
Gerne kannst Du einen Screenshot posten, blende bitte persönliche Daten dabei aus.
Viele Grüße!
Hey cirgan!
Das ist aber komisch, ich denke hier wäre es ratsam, dass Du den Apple Support direkt kontaktierst.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Hallo Apple
Ich habe die App gelöscht, neu herunter geladen und das gleiche Problem besteht immer noch. Auch nach einem Neustart klappt es nicht. Alle Software updates sind auf dem aktuellsten Stand. Ich musste ein Microsoftkonto öffnen. Was ich in der Zwischenzeit getan habe. In diesem Konto habe ich One drive wo ich auf Word, Excel, ppt und Outlook zugriff habe. Jedoch habe ich die Apps auf IMAC vorhanden. Ich schicke euch alle Meldungen und Apps wo ich habe via Anhang.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Freundlich Grüsse
Cüneyt Irgan
[Bild vom Community Specialist bearbeitet, um persönliche Daten zu entfernen]
Abo-Bestätigung von Apple erhalten
