iPhone 7 Frontkamera funktioniert nicht mehr

Question

iPhone 7 Frontkamera funktioniert nicht mehr

Guten Abend zusammen.

Ich habe ein IPhone 7 und seit zwei Monaten funktioniert die Frontkamera (Selfiekamera) nicht mehr.

Ich habe sowohl die neuste Software (hatte gehofft mit dem neusten Update ist das ganze behoben! Aber leider nein) installiert, als auch das Handy auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch komplett das iPhone gelöscht.

Vergebens. Die Kamera funktioniert nicht. Weder die iPhone Kamera selbst noch in anderen Apps.

Hilft da nur noch eine Reperatur? Kann mir nicht vorstellen dass die Kamera kaputt ist, wüsste nicht wie das passiert sein soll.

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 04. Apr. 2020 18:31

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Racerbaer

Stufe 10

94.935 Punkte

04. Apr. 2020 20:13 als Antwort auf carolin83

Anscheinend ist hier dann die Kamera defekt. Alles Softwareseitige hast du bereits versucht.

Wende dich dazu an den Apple Support:

https://support.apple.com/de-de/iphone

du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:

https://www.apple.com/de/retail/geniusbar dafür benötigst du aber einen Termin.

Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:

https://locate.apple.com/de/de

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044 auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin buchen, verschieben oder stornieren.

Außerdem bietet dir die App super viele Hilfreiche Tipps zu allen Apple Produkten an. Vorbeischauen lohnt sich also doppelt.

Beachte bitte, dass die Apple Stores bis auf weiteres geschlossen bleiben.

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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