Wie läuft eine iPhone Reparatur ab?

Wie ist der Ablauf von der Reparatur ich habe das Handy zu Apple geschickt es wurde heute abgeholt und wie geht es jetzt weiter ?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 07. Apr. 2020 10:05

Antworten
5 Antworten

07. Apr. 2020 11:13 als Antwort auf fynn113

Wenn es nicht unter den Garantiebedingungen fällt, bekommst du normalerweise einen Kostenvoranschlag. Diesen kannst du entweder zustimmen oder ablehnen. Wenn du diesen Ablehnst, werden dir die Versandkosten berechnet und eventuelle Diagnosearbeiten.


Du müsstest bei der Beauftragung entweder eine Kreditkarte oder PayPal hinterlegt haben. Du erhälst dann per Mail eine Rechnung für deine Unterlagen.




07. Apr. 2020 10:42 als Antwort auf fynn113

Das iPhone wird bei Apple repariert und du bekommst eine Mail wann das Gerät wieder auf den Weg zu dir ist. Das kann aber einige Zeit dauern. Je nach dem wie hoch die aktuelle Auslastung ist.


Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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