Fehlende Fotos und leere Ordner beim Herunterladen mit iCloud auf PC

Question

Fehlende Fotos und leere Ordner beim Herunterladen mit iCloud auf PC

Nach dem Herunterladen, Anmelden und Konfigurieren von iCloud für den Windows PC werden keine Fotos auf den PC geladen (Details siehe Screenshot):

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Windows, Windows 10

Gepostet am 09. Apr. 2020 08:46

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Equinox

Community-Spezialist

14. Apr. 2020 04:46 als Antwort auf mnemonic__

Hey mnemonic__ ,

vielen dank für die Antwort. Ich gebe dir gerne ein paar weitere Tipps zu deinem Anliegen

Probiere bitte als erstes, dein Computer mit einem anderen Netzwerk zu verbinden. Dies kann bei Probleme mit der Synchronisation oft helfen.

Sollte es trotzdem nicht funktionieren, erstelle bitte einen zweiten Benutzeraccount auf deinem PC und versuche dort deine Fotos runterzuladen: Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows 10

Den Speicherort, den du ausgewählt hast, ist eine Festplatte, die mit deinem Computer verbunden ist? Es ist sehr wichtig, dass die Festplatte mit dem Windows PC verbunden ist.

Falls du eine Firewall oder eine Virensoftware benutzt, deaktiviere sie bitte kurz.

Überprüfe zuletzt, ob iCloud für Windows auf dem neusten Stand aktualisiert ist: Unterstützung zu iCloud für Windows erhalten - Apple Support

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 2

10. Apr. 2020 23:59 als Antwort auf mnemonic__

Hey mnemonic__,

danke für deinen Beitrag. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.

Wenn du iCloud Fotos auf deinem PC gerade eingerichtet hast, würde ich empfehlen, ein wenig zu warten. Es kann etwas dauern, bis die Fotos sich auf deinem PC herunterladen.

Wenn die Fotos nach einer Weile nicht erscheinen, würde ich dir empfehlen, dass du die Schritte aus diesem Link probierst:

Unterstützung zu iCloud Fotos auf Ihrem Windows-PC erhalten - Apple Support

Ich hoffe, dass dir das weiterhelfen kann.

Liebe Grüße!

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Answer 3

12. Apr. 2020 10:17 als Antwort auf Aoife

Hallo Aoife,

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Ich habe auch vermutet, dass es etwas dauern kann, bis die Fotos übertragen werden.

Ich habe daher nach dem Einrichten von iCloud 2 Tage lang gewertet. Erst nachdem nach 2 Tagen noch immer kein einziges Foto übertragen wurde, habe ich mich auf die Fehlersuche gemacht.

Vielen Dank auch für den Link. Ich bin selber schon über Google auf diese Supportseite gestoßen und habe die darin beschriebenen Schritte befolgt. Leider bisher ohne erfolg.

Ich konnte mein Problem bisher noch nicht selber lösen.

Im Folgenden schildere ich dir meine Beobachtungen, die ich gemacht habe:

iCloud Drive funktioniert problemlos. Meine Daten werden auf den PC übertragen.
Die Firefox Bookmark Erweiterung funktioniert problemlos.
Die Outlook Erweiterung funktioniert problemlos.
Nür iCloud Fotos werden gar nicht übertragen.

Das Verhalten ist wie folgt:

Ich benutze das iCloud Einstellungsfenster und stelle den Speicherort meiner Fotos so ein, dass sie auf meiner Foto Festplatte abgelegt werden sollen (siehe Screenshot). Nach einer kurzen Analysezeit teilt mir iCloud Fotos mit, dass ich 6746 Fotos habe. Das ist korrekt. Ich drücke auf Fotos laden.
In dem von mir angegebenen Ordner werden auch sofort die Ordner mit den Jahreszahlen angelegt. Soweit so gut.
Danach habe ~2Tage auf das Herunterladen der Fotos gewartet. Jedoch nicht ein einziges Foto wurde geladen. Daraufhin habe ich in der iCloudPhotos.log Datei den Fehler: "ERROR WP::Downloader::DownloadCompleteForRecord Failed to save derivative for AbjziPwhbA817CSCWZofNbINcAPy" gefunden. Die Log Datei habe ich in meiner 1. Anfrage mitgeschickt. Diese Fhlermeldung lässt mich vermuten, dass es hier ein Problem beim Abspeichern der Fotos gibt.

Vielen Dank für deine Hilfe

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Fehlende Fotos und leere Ordner beim Herunterladen mit iCloud auf PC

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