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Lina_ Autor
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Bildschirmaufnahme

Halli Hallo,


Ich habe seit letztem Jahr das iPhone 11 Pro und auch immer wieder ein Software-Update gemacht.

Leider kann ich keine Bildschirmaufnahme starten, der dazugehörige Button erscheint bei mir grau und wenn ich darauf tippe, passiert nichts. Ich habe schon mehrere Problem-Lösungsvorschläge von diversen Seiten befolgt (u.a. iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen und aus dem BackUp wieder herstellen, das Kontrollzentrum bearbeiten, ...), allerdings hat dies leider alles nicht gefruchtet.

Hat jemand vielleicht das selbe Problem oder einen Tipp, wie ich es doch zum Laufen bekomme?


Liebe Grüße,

Lina

iPhone 11 Pro

Gepostet am 16. Apr. 2020 10:19

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Gepostet am 16. Apr. 2020 10:52

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Schau mal bei dir in deinen Beschränkungen nach:

https://support.apple.com/de-de/HT201304


Da hättest du dir ganze Arbeit mit Wiederherstellen usw. sparen können ;)


Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Ansonsten lasse uns doch wissen, ob dein Anliegen soweit beantwortet wurde.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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6 Antworten
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Racerbaer
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16. Apr. 2020 10:52 als Antwort auf Lina_

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Schau mal bei dir in deinen Beschränkungen nach:

https://support.apple.com/de-de/HT201304


Da hättest du dir ganze Arbeit mit Wiederherstellen usw. sparen können ;)


Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Ansonsten lasse uns doch wissen, ob dein Anliegen soweit beantwortet wurde.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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