Schlosssymbol, unbedingt zu einem Fachmann notwendig? Auf die Ferne nicht lösbar?

Hallo zusammen

Dies ist die erste community die ich beitrete und hoffe, dass ich nichts falsches schreibe ;)

Habe meinen älteren iMac vom 2009 weitergegeben.

Davor hatte ich die Festplatte „HD Macintosh“ bereinigt und gelöscht, oder so ähnlich (ein Profi bin ich leider auch nicht) hmmm

Die Person versuchte zu starten und bekam immer ein Kreis mit durchgezogener Linie.

Nach der „cmd + R“-Variante und nach mehreren Versuche bis es geklappt hat, war nur 1x die 4-Auswahlmöglichkeiten als Ansicht verfügbar, aber es wurde leider nichts gewählt. Keine Ahnung was danach geschah.

Das Problem ist, dass bei einem weiteren „Startup“ auf einmal das Schlosssymbol ersichtlich war. Leider akzeptierte der iMac mein Anmeldepasswort nicht, den ich für das Login im iMac benutzte.

Gemäss den Unterlagen im Support müsste ich nun zu einem Händler gehen. Ist dies wirklich notwendig? Können wir es nicht aus der Ferne lösen? Möchte wirklich kein weiteres Geld verwenden.

Danke für euren Support!