SIM PIN lässt sich nicht eingeben

Hallo, seit heut Abend lässt sich plötzlich der SIM PIN nicht mehr eingeben. Das Feld wo der PIN eingegeben werden muss blinkt nur kurz auf und geht gleich wieder weg. Man kommt erst garnicht dazu dort eine Eingabe zu beginnen. Demzufolge ist kein Netz da. Ich habe das Gerät erst seit Dezember 2019 und zwar neu gekauft. Es handelt sich um ein iPhone 11. Ich habe es neu gestartet, die Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt, es ist 75% geladen und ein Softwareupdate habe ich per Wlan auch schon durch geführt. N ichts hilft. Das Eingabefeld für die PIN blinkt nur.

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 17. Apr. 2020 13:24

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Gepostet am 17. Apr. 2020 15:24

Was ich jetzt machen würde ist alle Daten zu sichern und dazu ein Backup erstellen.  

Danach das iOS einmal komplett neu aufsetzen und dann nochmal schauen ob es geht.  

Wenn das der Fall ist, kannst Du das Backup nutzen um alle Daten wieder auf das Gerät zu laden.  

Geht es nicht, dann wird es wohl zur Reparatur müssen, dazu muss es eh frei von Deinen Daten sein. 

Dazu solltest Du Dich dann auch direkt mit dem Apple Support in Verbindung setzen. 


Backup: 


»Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen« 


https://support.apple.com/de-de/HT203977


iOS komplett neu installieren:  


»Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich«


https://support.apple.com/de-de/HT201263


Ich drücke Dir die Daumen das es so schon klappt

9 Antworten
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17. Apr. 2020 15:24 als Antwort auf manuela214

Was ich jetzt machen würde ist alle Daten zu sichern und dazu ein Backup erstellen.  

Danach das iOS einmal komplett neu aufsetzen und dann nochmal schauen ob es geht.  

Wenn das der Fall ist, kannst Du das Backup nutzen um alle Daten wieder auf das Gerät zu laden.  

Geht es nicht, dann wird es wohl zur Reparatur müssen, dazu muss es eh frei von Deinen Daten sein. 

Dazu solltest Du Dich dann auch direkt mit dem Apple Support in Verbindung setzen. 


Backup: 


»Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen« 


https://support.apple.com/de-de/HT203977


iOS komplett neu installieren:  


»Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich«


https://support.apple.com/de-de/HT201263


Ich drücke Dir die Daumen das es so schon klappt

17. Apr. 2020 14:23 als Antwort auf manuela214

Hallo manuela214,


mache zunächst einen erzwungenen Neustart:


»iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren«


hhttps://support.apple.com/de-de/HT201412


Eventuell hilft das bereits.


Wenn nicht, würde es ausschalten, die Sim einmal entfernen und einschalten.   Es sollte dann ein Hinweis erscheinen das keine Sim Karte eingelegt ist.  Schalte es wieder aus und lege die Sim wieder ein und starte das iPhone neu.  


Hilft das nicht, versuche die Sim Karte einmal in einem anderen Gerät zu testen, eventuell ist auch die Karte defekt.



Mit besten Grüßen


20. Apr. 2021 00:58 als Antwort auf M.4t

Habe exakt das gleiche Problem (iPhone 12 Pro, 2 Wochen alt). Habe iOS komplett zurück gesetzt (auf iOS 14.4.2) und dann die PIN Abfrage deaktiviert. Handy hat sich dann mit GSM verbunden, allerdings konnte ich nicht wirklich telefonieren, die Anrufe brachen ständig ab. Außerdem sprang die Signalstärke immer von einem auf fünf und dann wieder auf null Balken und mobiles Internet war auch mal da und dann wieder nicht. Als ich die PIN Abfrage (um den Fehler zu reproduzieren) wieder aktivierte, trat das oben beschrieben Problem erneut auf. PIN lässt sich nicht eingeben und ergo kein Netz. Habe jetzt gleich einen Termin im Apple Store und werde dann berichten was man mir dort sagt.

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