Ringe um iPhone 11 Kameralinsen

Hallo,


ich besitze nun seit einer Woche ein iPhone 11, mit welchem ich bisher sehr zufrieden bin.


Allerdings sind mir "Ringe" um die beiden Linsen der Kamera aufgefallen, bei welchen ich mir nicht sicher bin, ob diese so gehören. Man sieht sie vor allem im Tageslicht, fallen aber natürlich andauernd auf, sobald man diese einmal gesehen hat.


Die beiden Ringe sind definitiv kein oberflächlicher Schmutz und befinden sich unter dem Material. Sie verlaufen außerdem nicht gleichmäßig rund, das heißt auf einer Seite stehen sie weiter heraus als auf der anderen.



Leider habe ich gerade kein weiteres iPhone 11 da, um das genauer zu vergleichen. Im Internet habe ich auch keine gute Nahaufnahme der Kamera gefunden.


Über eine Antwort, ob das so gehört, würde ich mich freuen.


Viele Grüße

iPhone 11

Gepostet am 26. Apr. 2020 14:34

Antworten
3 Antworten

28. Apr. 2020 03:04 als Antwort auf Jonas_98

Hallo Jonas_98,


Vielen Dank für die Beschreibung von deinem Problem.


Leider kann ich aus der Ferne nicht genau sagen, ob dein Gerät in Ordnung ist, deshalb würde ich dir empfehlen dich damit einmal an den Support zu wenden.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

(Apple – Support – Produktauswahl)


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

(Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support)


Viel Erfolg und liebe Grüße!

23. Juli 2021 11:40 als Antwort auf Jonas_98

Guten Abend,


ich habe mein IPhone 12 letzte Woche neu bekommen und mir sind ebenfalls diese Ringe um meine Kamera aufgefallen (Fehlerbeschreibung trifft bei mir ebenfalls zu, wie bei dem Jonas_98)

Da ich das Gerät erst wenige Minuten vorher ausgepackt habe, wurde es gleich wieder eingepackt und zurück an den Versandhändler geschickt (in meinem Fall war das Sparhandy). Das war Ende letzter Woche.

So nun meinte Sparhandy, dass dies geprüft werden müsste. Nach der Überprüfung wurden keine Fehler festgestellt, laut Sparhandy. Daraufhin rief ich dort an und meinte am Telefon, dass ich noch Bilder davon habe. Nun nach Aufforderung habe ich vorhin welche abgeschickt.

Sofern das nichts wird, weiß jemand, ob ich dafür bei Apple ein neues Gerät für erhalte. Ich meine bei dem Preis sollte sowas schon nicht vorkommen.

Bzw. was kam bei Ihnen und ihrem IPhone 11 raus?


Mit freundlichen Grüßen


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