Sendung von Apple nach Tschechien?

Wurden die Versandunterlagen, d.h. der Aufkleber für DHL in dem Fall, von Apple mit der Verpackung und den Details für den Versand zur Verfügung gestellt?

Geht die Sendung von der Schweiz nach Tschechien?

Wenn ja, dann können zolltechnische Vorschriften eine "Proforma-Rechnung" über den Wert der Ware erforderlich machen.

Die Rücksendungen an Apple, die ich bis jetzt immer hatte, liefen über UPS, da waren alle Informationen über das Adress-Label abgedeckt, bzw. die postalische Zollabfertigung zwischen Deutschland und Tschechien per UPS besser geregelt.

Hast du die Rechnung per Mail bekommen ?

Ich habe mein iPhone jetzt auch zur Reparatur geschickt und es ging auch nach Tschechien, da die Reparaturzentrale beziehungsweise das Lager für Apple in Tschechien liegt. Allerdings wird für die Ausreise eine Art Rechnung benötigt. Diese wurde mir vom UPS zur Verfügung gestellt und Durch UPS ausgefüllt.

Da stimmt grundsätzlich etwas nicht.

DHL hätte das Paket umgehend zurück gesendet.

Eine Tracking Nummer ist bekannt?

Die Telefonnummer eine Festnetznummer unter der tatsächlich DHL erreichbar ist?

Wie schon geraten, wende Dich nochmal an den Apple Support und ebenso mit der Sendungsnummer an DHL.

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Bislang hat noch nie DHL mich angerufen und nach eine Rechnung gefragt. Grundsätzlich geht DHL erstmal auch nichts an was in dem Paket ist. Vor allem für was brauchen sie eine Rechnung?

Wende dich morgen an den Apple Support: hhttps://support.apple.com/de-de/iphone

Die sollen mal nachschauen, was mit dem Paket los ist.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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