IPhone Xs Max Bildschirm verschoben

Hallo Apple-Community,


ich habe mir vor zwei Tagen ein IPhone Xs Max gebraucht geholt, an sich hat es gepasst, ich hab ein Test gemacht ob alles passt und es hat auf keinen Fehler hingewiesen.


So nun benutze ich es bereits 2 Tage und mir ist aufgefallen, dass wenn ich mich in irgendeiner App anmelden möchte (mit E-Mail und Passwort) oder wenn ich eine App deinstallieren möchte oder die Position der App ändern möchte (also dieser Drucksensor wo man lange drauf gedrückt halten muss, sorry ich weiß nicht genau wie es heißt), dann verschiebt sich diese Anzeige (mit App deinstallieren, Position ändern, etc) um 2 cm nach rechts und 3 cm nach unten so dass ich nur mehr einen Teil des Fensters sehe.


Ja, da das Handy gebraucht gekauft worden ist, kann ich nicht viel machen. Das Handy wär sogar noch in Garantie (ist Oktober 2018 bei A1 gekauft worden, also rennt dieses Jahr in Oktober ab).


Weiß irgendwer von euch was man tun könnte bzw. an was es liegen könnte?


Danke im Voraus!

iPhone XS Max

Gepostet am 01. Mai 2020 04:08

Antworten
1 Antwort

01. Mai 2020 04:33 als Antwort auf sarah0502

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Hast du die neuste Software installiert?


Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Sollte das auch nichts bringen - würde ich dir empfehlen mal die Software zu aktualisieren. 

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren. 


Regelmäßige BackUps solltest du aber trotzdem machen: 

https://support.apple.com/de-de/HT203977


Garantie bei Apple hast du 1 Jahr, es sei denn, es wurde Apple Care+ abgeschlossen.

https://checkcoverage.apple.com/de/de/


Beste Grüße und bleib Gesund!

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IPhone Xs Max Bildschirm verschoben

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