Ich habe filme und spiele geckauft aber dann habe ich sie stoniert und jetzt sind die filme und spiele weg aber mein geld kommt nicht auf mein AppStore Account
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 6s, iOS 13
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hast du deine Mail erhalten, mit einer Gutschrift von Apple?
Wenn Ja - melde dich mal in den Einstellungen vom iTunes & App Store ab und wieder an. Danach sollte das Guthaben aktualisiert worden sein.
Solltest du keine Mail erhalten haben, müsstest du entweder noch etwas Geduld haben, bis das ganze bearbeitet wurde oder dich an den iTunes Support wenden: https://support.apple.com/de-de/itunes
Beste Grüße und bleib Gesund!
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Stornierte Filme und Spiele verschwunden, jedoch keine Rückerstattung erhalten
