Hallo zusammen,
meine Frage: Ich habe unglücklicherweise den falschen Pencil für mein iPad Air bestellt und dies erst nach dem Öffnen des Produktes gemerkt, kann ich es trotzdem mit UPS zurückgeben und mein Geld zurückbekomme, Pencil ist nicht graviert.
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Sofern die 14 Tage nicht verstrichen sind, geht das natürlich. Ansonsten musst du mal auf die Rechnung bzw. auf die Händler Webseite gehen, welches Rückgaberecht er mit dir vereinbart hat. Viele haben aus Kulanz ein verlängertes Rückgaberecht.
Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Ansonsten lasse uns doch wissen, ob dein Anliegen soweit beantwortet wurde.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Sofern die 14 Tage nicht verstrichen sind, geht das natürlich. Ansonsten musst du mal auf die Rechnung bzw. auf die Händler Webseite gehen, welches Rückgaberecht er mit dir vereinbart hat. Viele haben aus Kulanz ein verlängertes Rückgaberecht.
Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Ansonsten lasse uns doch wissen, ob dein Anliegen soweit beantwortet wurde.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo Niklas bevor du den Pencil zurückschickst vergewissere dich, dass du
VG Christine
@Christine wenn der Nutzer den Stift online bestellt hat, hat er ein Recht auf Wiederruf und somit auch auf sein Geld.
Die Telefonnummer 0800 66 45 45 1 wäre die für technischen Support. Somit ist er da leider falsch. Hier wäre der richtige Ansprechpartner sofern bei Apple gekauft, der Apple online Store.
Man kann aus allem auch ein Drama machen...
Zurücksenden - Fertig!
Es lässt wohl niemand einen falsch bestellten Pencil Wochenlang bei sich rumliegen.
Geld zurück ist im übrigen gesetzlich verankert, Gutschriften nicht zulässig.
Mit besten Grüßen
@ Racerbaer: Widerruf und auch da gibt es Fristen, wie du weißt.
Sofern bei Apple gekauft, ja, falls nicht gibt dieser Support auch grundsätzlich Auskunft.
Super, vielen Dank, dass ihr mir weitergeholfen habt :)
Falschen Apple Pencil bestellt
