Austauschgerät kleine Kerbe nach Garantiefall

Hallo zusammen,

ich habe von Apple ein Austauschgerät - erkennbar an der Seriennummer - für mein iPad Pro erhalten (Garantiefall - Display war ausgefallen) über einen Apple Reseller erhalten. Zu Hause habe ich dann beim Auspacken des Gerätes sofort gesehen, dass das Gerät eine kleine Kerbe mittig am Rand des Rahmens zum Display hin hat. Ich finde das sehr ärgerlich, insbesondere auch deshalb, da mein defektes iPad keinerlei äußere Beschädigungen aufwies.

Handelt es sich bei den Austauschgeräten nicht um neue Geräte sondern um refurbished Geräte. Oder habe ich einfach nur Pech gehabt.

Kann man eigentlich dagegen angehen?

Der Reseller ist ca. 75 km von meinem Wohnort entfernt und ich habe keine Zeit und eigentlich auch keine Lust dort wieder hinzufahren und dann evtl. wieder über 2 Wochen auf ein Ersatzgerät zu warten. Und evtl. ist das dann in einem noch schlechteren Zustand.

Gibt es eine andere Möglichkeit ein einwandfreies Gerät zu erhalten? Ich bin für jeden Tipp dankbar.

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