Hi, hab ein iPhone 6. Der Bildschirm ist heite um 5:40 Uhr am 18.05 komplett eingefroren. Eine Push Nachricht ist noch zu sehen mit Softwareupdate wird automatisch... hängt es mit dem Update zusammen?! Auf jeden fall kann ich den Neustart nicht erzwingen und mit iTunes/PC lässt es sich auch nicht verbinden.
Könnte mir bitte jemand schnell helfen?! benötige das iPhone auch geschäftlich.
Danke
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 6, iOS 10
Wenn der erzwungene Neustart auch ohne die Verbindung zum Computer nicht funktioniert, dann sieht es eher nach einem Problem mit der Hardware aus, und das iPhone müsste von einem autorisierten Apple Service Provider in der Nähe untersucht werden, wenn man es nicht einschicken will.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support
Über dieses Link findet man Apple Service Provider in der näheren Umgebung:
Wenn der erzwungene Neustart auch ohne die Verbindung zum Computer nicht funktioniert, dann sieht es eher nach einem Problem mit der Hardware aus, und das iPhone müsste von einem autorisierten Apple Service Provider in der Nähe untersucht werden, wenn man es nicht einschicken will.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support
Über dieses Link findet man Apple Service Provider in der näheren Umgebung:
Wurde denn der erzwungene Neustart für die Verbindung im Wiederherstellungsmodus gemacht?
Hier wird der Vorgang noch einmal genau beschrieben:
Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Ja habe ich auch schon nach dieser Anleitung versucht... leider erfolglos.
Wie gesagt hab sogar beide Tasten (Home- und Standbytast) eine Minute gedrückt... 0,0 Reaktion.
Und PC reagiert auch 0,0 bin echt ratlos ;(
Hallo Paulina1994.
Starte mal den PC neu, beachte das iTunes danach beendet sein sollte.
Schau dazu im Taskmanager nach.
Nimm dann das iPhone, halte den Homebutton gedrückt, stecke den Lightning Stecker ein, dann den USB in den Rechner und lass dann den Homebutton los.
Eventuell startet dann automatisch iTunes und hat mit etwas Glück das iPhone erkannt.
Dann sollte alles weitere machbar sein.
Wenn auch das nicht funktioniert, auch mit zB. einem anderen Kabel oder USB Port, bleibt eigentlich nur was Ingo1127 empfiehlt.
Mit besten Grüßen
Hi Ingo1127 und hi M.4t,
hab alles versucht... leider wieder ohne Reaktion.
Danke für eure Hilfe.
Dann werde ich mal in einen Laden gehen.
Gern geschehen 🙂
Viel Erfolg!
Ok, viel Erfolg. 🙂
Kannst ja mal berichten, wenn Du magst.
Bildschirm von iPhone 6 eingefroren
