iTunes erkennt das iPhone 11 zwar, aber zeigt es nicht an

So,

nach einem langen Telefonat letzten Freitag sind wir zu dem Punkt gekommen, dass man dieses Problem, gerade jetzt auch nach dem letzten iOS13.5-Update, nur dahingehend beheben kann, indem man ebenso das Mac-Betriebsystem auf dem neuesten Stand hält (durch ein Upgrade auf MacOS Catalina). Da das für mich aktuell aber nicht in Frage kommt, weil dann einige meiner älteren Programme, welche nur bis MacOS High Sierra kompatibel sind, nichtmehr laufen würden, muss ich mir wohl erst einmal ein anderes Programm suchen.

Der Support war wirklich sehr bemüht, mir zu helfen und eine Lösung zu finden; ich habe sogar am Ende noch den NVRAM/PRAM zurückgesetzt, aber auch das hatte nichts gebracht. Man kommt also nicht herum, beide Geräte mit dem neuesten Betriebssystem zu versehen, was am Ende sehr schade ist.

Ein neues Update für iTunes auf älteren Mac's wäre evtl. eine bessere Lösung, und darauf hoffe ich nun. Denn die anderen Third-Party-Programme leisten nicht wirklich das, was iTunes für mich bisher geleistet hat.

Alles bereits probiert. Der Computer erkennt ja, wie beschrieben, das iPhone. Auch andere Programme erkennen es. Es liegt ganz offensichtlich nur an iTunes, welches selbst ja das iPhone, wie oben beschrieben, auch erkennt, aber dann nichtmehr anzeigt. Und der Fehler besteht erst seit diesem Monat. Bis letzten Monat funktionierte alles noch.

Ich habe jetzt einen Anruf-Termin mit dem Support vereinbart. Ich schätze es liegt an den Softwareupdates der letzten Wochen. Mal schauen, was beim Anruf herauskommen wird.