Nachdem ich mein entsperrcode eingegeben habe ,wird der Bildschirm ganz schwarz!. Das Iphone lässt sich auch nicht mehr ausschalten und deshalb ist auch ein reset nicht möglich.
Siri funktioniert , kann aber auch das Gerät nicht auschalten.
iPhone XS, iOS 13
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Versuche mal bitte einen erzwungenen Neustart:
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:
https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.
Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.
https://support.apple.com/de-de/HT203977
Beste Grüße und bleib Gesund!
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Versuche mal bitte einen erzwungenen Neustart:
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:
https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.
Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.
https://support.apple.com/de-de/HT203977
Beste Grüße und bleib Gesund!
Ich habe die Lösung gefunden! Mann muss der Hardreset machen. Geht einfach. Erst Linke plus Taste drücken, dann die Minustaste drücken und anschliessend die Rechte Ein-und aus Taste so lange drücken bis der Apfel erscheint. Kurze Zeit später erscheint auf den Bildschirm die Code Eingabe. Das wars. Danke You Tube :-)
Vielen Dank. Hatte parallel in YouTube gesucht und der erzwungene Neustart gefunden. Jetzt werde ich Dein Rat folgen und ein Update machen aber vorher den Backup starten.
Bildschirm schwarz
