iPhone bleibt bei allen Prozessen hängen, auch beim "Wiederherstellen"

Question

iPhone bleibt bei allen Prozessen hängen, auch beim "Wiederherstellen"

Leider hängt sich mein iPhone in allen Prozessen auf. Erst ist es im Neustartmodus stecken geblieben.

Dann habe ich es an den PC angeschlossen und erhielt die Methode, ich soll ein Update durchführen. Dabei ist es auch stecken geblieben. Danach hieß es, dass nur die "Wiederherstellen" Methode funktioniert. Doch auch dabei bleibt der Prozess seit Stunden stecken.

"IPhone Wiederherstellung mit Apple überprüfen"

Langsam bin ich ratlos.

[Beitrag vom Community Specialist verzweigt]

iPhone XS

Gepostet am 24. Mai 2020 19:49

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Answer 1

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flx_94

Stufe 9

77.094 Punkte

24. Mai 2020 20:01 als Antwort auf Hairider

Moin,

wenn auch die Wiederherstellung im DFU-Modus scheitert, kann nur noch der Apple Support oder die Mitarbeiter an der Geniusbar oder bei einem Serviceprovider helfen.

Apple – Geschäfte suchen

Apple-ID – Offizieller Apple Support

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Answer 2

12. Juni 2020 09:30 als Antwort auf flx_94

Ich scheitere bei Apple mal wieder an dem absolut besch.... Service.

Apple ist ganz schlau und möchte, dass ich den "Find my iPhone Dienst" ausschalte, bevor ich es in den Service schicken kann.

Wie soll ich das tun, wenn das Handy nur noch tot ist.

Anrufen darf ich beim Service auch nicht mehr, da ich ja aus der Garantie raus bin.

Ich finde es eine Frechheit, nicht mal eine Service Hotline anzubieten wenn man aus der Garantie raus ist.

Es werden einem aber auch keine Optionen vorgeschlagen.

Hat jemand eine Idee?

Wenn nicht, werfe ich das Handy einfach weg und steige auf Android um.

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Answer 3

12. Juni 2020 13:55 als Antwort auf Hairider

Natürlich kannst du beim Service anrufen, auch wenn deine Garantiezeit abgelaufen ist. Evtl greift ja für eine Reparatur noch die zweijährige EU-Gewährleistung. Und dann gibt es auch noch „freie“ Läden, die dir ein iPhone reparieren. Wie man die Ortung deaktiviert hat dir flx_94 ja schon erklärt.

Aber wenn du meinst, dass das nicht genügend Optionen sind, wirf‘s halt weg...

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Answer 4

12. Juni 2020 10:31 als Antwort auf Hairider

Moin,

du kannst "Wo-Ist" auch in jedem Browser unter www.icloud.com deaktivieren.

Mehr dazu hier:

iPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten - Apple Support

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