Knackgeräusche IPhone XR

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Knackgeräusche IPhone XR

Hallo Liebe Community,

Ich wurde im Februar zu Apple bekehrt und habe mir ein IPhone XR zugelegt. Das Gerät ist beeindruckend, jedoch habe ich ein Problem. Sobald ich auf dem Gerät Videos schaue oder ein Spiel spiele treten häufig Knackgeräusche auf. Diese Geräusche sind nervig. Das Gerät war im ziemlich teuer und bei dem Alter sollte so etwas nicht auftreten.

Ich hatte bereits Kontakt mit dem Support. Dieser hat eine Ferndiagnose durchgeführt und es wurde kein Fehler festgestellt. Das IPhone ist auf dem aktuellen Softwarestand.

Hatte jemand von euch ähnliche Probleme?

Was soll ich deswegen unternehmen?

Vielen Dank für eure Hilfe und freundliche Grüße

Ole

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 26. Mai 2020 04:41

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Answer 1

26. Mai 2020 13:10 als Antwort auf ole45

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Ich würde an der Genius Bar vorbeischauen:

https://www.apple.com/de/retail/geniusbar dafür benötigst du aber einen Termin.

Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:

https://locate.apple.com/de/de

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044 auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin buchen, verschieben oder stornieren.

Außerdem bietet dir die App super viele Hilfreiche Tipps zu allen Apple Produkten an. Vorbeischauen lohnt sich also doppelt.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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