App wird nicht vollständig gelöscht

Hallo, ich versuche meine Internetbanking App (ING) vollständig zu löschen, sodass ich sie im Anschluss im App Store initial über den Button "Laden" nicht über den Button "Wolke mit Pfeil nach unten" installieren kann. Der ING Kundenberater meinte ich muss es in iTunes löschen, aber in iTunes auf meinem Rechner werden keine Apps angezeigt. Auf dem iPhone habe ich die App schon gelöscht, könnten evtl. Daten im letzten Backup stören? In der Liste "Daten für das Backup auswählen" ist die App nicht mehr drin. In der Liste "iCloud Speicher" und "Apps die iCloud verwenden" auch nicht. Ich weiß nicht wo es noch Datenreste geben könnte. Vielen Dank wenn jemand helfen kann!