Apple Care+ übertragen

Question

Apple Care+ übertragen

Ich habe das Gerät gebraucht gekauft und der Verkäufer hat die Rechnung nicht mehr. Im Gerät ist Apple Care+ hinterlegt. Muss ich das noch auf mich umschreiben lassen? Was passiert, wenn das Gerät defekt ist und Apple Care+ nicht umgeschrieben werden konnte? Ist ja eigentlich im Gerät hinterlegt.

Ich habe dazu mehrfach bei Appel angerufen und bin immer weitergeleitet worden. Eine Anfrage per Mail sei nicht möglich.

Würde mich über Hilfe sehr freuen. Habe extra mehr bezahlt, da mir der Verkäufer erklärt hat, dass das Gerät ja Apple Care+ hat.

Grüße Christian

Gepostet am 08. Juni 2020 11:41

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Racerbaer

Stufe 10

96.850 Punkte

08. Juni 2020 11:49 als Antwort auf Chris_285

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Das wird mit dem Gerät übertragen. Somit solltest du auf jeden Fall Apple Care+ haben. Das ist nicht Personen gebunden.

Um 100% sicher zu gehen, lass dich einfach in die Vertragsabteilung durchstellen.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

08. Juni 2020 12:33 als Antwort auf Racerbaer

Verkäufer soll die anrufen und sich mit der Rechnung legitimieren...

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Answer 3

08. Juni 2020 12:50 als Antwort auf Chris_285

Hallo Christian,

dann wirst du mit der aktuellen Situation leben und sie als Lernchance betrachten.

Ich würde im nächsten Store die Sache persönlich klären.

Schönen Abend

Christine

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Answer 4

08. Juni 2020 12:26 als Antwort auf Racerbaer

Ich bekomme keine klare Antwort von Apple. Ich habe das Gerät über ebay Kleinanzeigen gekauft und der Verkäufer antwortet nicht mehr. Das Gerät war zurückgesetzt.

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Answer 5

08. Juni 2020 12:27 als Antwort auf Chris_285

Was sagt denn die Vertragsabteilung? Grade die müssen das doch wissen...

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Answer 6

08. Juni 2020 11:49 als Antwort auf Chris_285

Hallo Christian,

Apple Care ist tatsächlich auf das Gerät bezogen und auch auf diesem hinterlegt, allerdings würde ich auf einer Rechnung bestehen! Mindestens einer Rechnung eures Geschäftes: Name des Verkäufers, des Käufers und Gegenstände des Verkaufs. Ort Datum sowie Unterschriften.

VG Christine

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