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Ich habe meine Telefonnummer nicht mehr um mich bei meiner Apple id anzumelden , was soll ich machen

hallo Ich habe meine alte Telefonnummer nicht mehr und ich kann mich nicht einloggen bei meiner Appel id, die Apple id lautet , ***



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iPhone 7

Gepostet am 09. Juni 2020 22:20

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Gepostet am 09. Juni 2020 22:44

Hallo,


wenn du dich nicht anmelden kannst, keinen Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät hast, dein Passwort nicht zurücksetzen kannst oder keine Bestätigungscodes erhalten hast, kannst du eine Accountwiederherstellung anfordern, um wieder Zugriff auf deinen Account zu erhalten. Die Accountwiederherstellung ist ein automatischer Vorgang, der dir so schnell wie möglich wieder Zugriff auf deinen Account gewähren soll und gleichzeitig nicht autorisierte Benutzer ausschließt, die möglicherweise deine Identität vortäuschen.


(Quelle: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID)




4 Antworten
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09. Juni 2020 22:44 als Antwort auf begzad

Hallo,


wenn du dich nicht anmelden kannst, keinen Zugriff auf ein vertrauenswürdiges Gerät hast, dein Passwort nicht zurücksetzen kannst oder keine Bestätigungscodes erhalten hast, kannst du eine Accountwiederherstellung anfordern, um wieder Zugriff auf deinen Account zu erhalten. Die Accountwiederherstellung ist ein automatischer Vorgang, der dir so schnell wie möglich wieder Zugriff auf deinen Account gewähren soll und gleichzeitig nicht autorisierte Benutzer ausschließt, die möglicherweise deine Identität vortäuschen.


(Quelle: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID)




09. Juni 2020 23:07 als Antwort auf begzad

Wenn ich das richtig verstehe, schlägt hier die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu. Man gibt die Apple-ID ein, wird nach dem Passwort gefragt, gibt das Passwort ein, und dann kommt zur Zwei-Faktor-Authentifizierung eine sechsstellige Zahl an das Handy, das mit der Apple-ID verknüpft ist, ohne die man nicht die bei der Apple-ID hinterlegte Telefonnummer einsehen kann.


Bei mir schlägt die Zwei-Faktor-Authentifizierung allerdings schon bei der Anmeldung bei der Support-Community zu, daher wundert es mich, dass Du Dich ohne die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei der Support-Community anmelden kannst.


Es gibt ja eine Internetseite https://iforgot.apple.com . Dort kann man Vorname, Nachname eingeben, um seine Apple-ID heraussuchen zu lassen. Ob man über diesen Weg auch an die Telefonnummer gelangen kann, entzieht sich meiner Kenntnis.


Man muss dem Apple-Support jedoch klar machen, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung das Problem ist.


Der Apple-Support müsste entweder Deine Telefonnummer an Dich herausgeben oder der Apple-Support müsste die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Deine Apple-ID abschalten.


Ich habe eine interessante Seite gefunden, auf der einige Telefonnummern und Email-Adressen genannt werden, ob da etwas dabei ist, was Dir weiterhelfen kann?


Kontakt - Apple (DE) = https://www.apple.com/de/contact/


Ich habe meine Telefonnummer nicht mehr um mich bei meiner Apple id anzumelden , was soll ich machen

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