Updates im Appstore funktionieren nicht
Mein iphone6 aktualisiert Whatsapp Messenger nicht mehr, da eine Rückerstattung stattgefunden hat oder der Kauf mit einer anderen Apple-ID getätigt wurde. Beides stimmt aber nicht ....???
iPhone 6, iOS 12
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Hallo FazKem1958!
Es scheint so, als hättest du mal eine andere Apple ID gehabt, mit der du diese App (und vielleicht noch andere) heruntergeladen hast. Und daran hält der App Store sich gerade fest.
Du könntest einmal versuchen, dich abzumelden vom App Store (Einstellungen → iTunes & App Store → Apple ID: (Deine Apple ID) → Abmelden).
Dann Den App Store schließen, das Gerät neu starten und wieder anmelden:
Das Schließen einer App auf dem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Wenn das nicht funktioniert, hätte ich noch folgende Idee:
Lagere die App aus (Einstellungen → Allgemein → iPhone-Speicher → Geh auf die betroffene App → App auslagern
Mit diesem Vorgang bleiben die Daten erhalten, lediglich die App wird entfernt.
Mach am Besten trotzdem davor ein Backup, um sicher zugehen.
Ich hoffe, dass ich dir damit weiterhelfen konnte. Lass es uns wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!