Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Apple Watch Series 3 Garantie prüfen vor dem Öffnen

Hallo zusammen,


wir stehen vor folgendem Problem:

wir haben auf einem Marketplace zwei Apple Watches Series 3 erstanden, welche als Geschenk gedacht waren. Bei Käufen bei Marktplätzen empfiehlt sich wohl die Seriennummer nach Garantie zu überprüfen. Dies wollten wir vor dem verschenken tun, jedoch bekommen wir dort immer eine Fehlermeldung, die Seriennummer würde nicht existieren. Der Verkäufer hat nun behauptet, die Prüfung wäre erst nach dem öffnen und aktivieren möglich. Stimmt das oder sind wir einem Betrüger auf den Leim gegangen? Gibt es keine Möglichkeit vor dem öffnen den Status zu Prüfen? Die Beschenkten sollten schließlich Freude an ihrem Geschenk haben und nicht ein altes Produkt ohne Garantie oder womöglich sogar ein Plagiat oder ähnliches erhalten.

(es wurde mehrfach überprüft und von mehreren Personen eingegeben)

Gepostet am 11. Juni 2020 12:11

Antworten
4 Antworten

12. Juni 2020 11:26 als Antwort auf Racerbaer

Vielen Dank für die schnelle Antwort, wir haben bei der genannten Nummer angerufen und sind nun etwas verwirrt ob der Auskunft, dass die Uhr zwar noch nie aktiviert worden sei jedoch die Garantie bereits abgelaufen sei, da das ursprüngliche Kaufdatum vor über einem Jahr gewesen wäre. Wie darf man das verstehen? Vielen Dank schon einmal und bleiben auch Sie gesund

19. Dez. 2023 08:13 als Antwort auf Nanatsuya

Die Watch 3 (aus 2017) ist wirklich schon sehr lange im Handel, deshalb verstehe ich die Problematik sehr gut: originalverpackt und das seit 6 Jahren:

  1. die Garantie erlischt ein Jahr nach dem ersten Verkauf.
  2. wo kommt diese Watch jetzt her?
  3. aus welchen Beständen stammt sie?
  4. sie wird aktuell kein WatchOS 10 erhalten, deshalb auch nicht mit IOS 17 koppelbar sein
  5. usw.

Bitte gib diese Uhren zurück, mit ihnen wird niemand Freude haben.

11. Juni 2020 12:40 als Antwort auf Nanatsuya

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Ja das ist richtig. Erst nach der Aktivierung zählt die Garantie. Und erscheint in der Garantieprüfung.


Du kannst dich aber gerne an den Apple Support wenden, um das vorab zu erfragen. 0800 66 45 45 1 für Deutschland.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Apple Watch Series 3 Garantie prüfen vor dem Öffnen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.