trotz Beachtung aller Anweisungen für die Nutzung von face id im Wallet muss ich weiterhin den Entsperr - Code für das Handy eingeben um Apple Pay zu nutzen. Face ID taucht eine halbe Sekunde auf und dann sofort das Tastenfeld für die Code Eingabe. was mache ich falsch?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone X, iOS 13
Moin,
Dann würde ich zunächst einen erzwungenen Neustart durchführen. Oftmals werden derartige Probleme damit schon gelöst:
Moin,
nutzt du eine Maske? Das iPhone erkennt, wenn du eine Maske trägst und entsperrt folglich nicht per FaceID, weil zu wenige Parameter durch das verdeckte Gesicht abgeglichen werden können.
Nein, die Maske trage ich dann natürlich nicht. Ich habe auch gar nicht die Gelegenheit, von face ID erkannt zu werden will ja sofort da steht: mit code bezahlen
Moin,
keine Ursache. Freut mich, wenn ich helfen konnte.
Für Apple Pay geht es auch nicht
Trotz Beachtung aller Anweisungen muss ich den Entsperrcode für das iPhone eingeben, um Apple Pay zu nutzen
