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E-Mails für Apps welche ich nicht gekauft habe

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich immer wieder E-Mails erhalten, in denen ich Apps gekauft habe. Ich habe nicht gekauft und hatte kein Passwort für den Zugriff auf Apple. Ich bitte um eine Überprüfung und Lösung des Problems.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 16. Juni 2020 10:40

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 16. Juni 2020 12:20

Hallo MUAYA

was steht denn da genau in diesen Mails drin? Vielleicht kannst du ja mal einen Screenshot beifügen. Häufig handelt es sich bei solchen Nachrichten (wenn du sagst du hast nichts gekauft) um Phishing Mails, also Fake.

Diese lassen sich leicht erkennen, z.B. durch:

  • man wird nicht mit Namen angesprochen
  • die Nachricht enthält externe Links
  • man wird dazu aufgefordert persönliche Daten, Zahlungsinformationen, o.ä. einzugeben
  • Absendeadresse ist keine offizielle Apple Mailadresse


Falls das zutrifft, dann bitte keine Daten angeben, Links anklicken oder ähnliches, sondern die Nachricht weiterleiten an: reportphishing@apple.com

Phishing-Nachrichten, falsche Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen und vermeiden - Apple Support


LG

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

16. Juni 2020 12:20 als Antwort auf MUAYA

Hallo MUAYA

was steht denn da genau in diesen Mails drin? Vielleicht kannst du ja mal einen Screenshot beifügen. Häufig handelt es sich bei solchen Nachrichten (wenn du sagst du hast nichts gekauft) um Phishing Mails, also Fake.

Diese lassen sich leicht erkennen, z.B. durch:

  • man wird nicht mit Namen angesprochen
  • die Nachricht enthält externe Links
  • man wird dazu aufgefordert persönliche Daten, Zahlungsinformationen, o.ä. einzugeben
  • Absendeadresse ist keine offizielle Apple Mailadresse


Falls das zutrifft, dann bitte keine Daten angeben, Links anklicken oder ähnliches, sondern die Nachricht weiterleiten an: reportphishing@apple.com

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LG

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