Batterie lädt nicht mehr: Akku defekt?

Question

Batterie lädt nicht mehr: Akku defekt?

Guten Tag,

mein geliebtes MBP 13" (2017er Modell) läuft seit ein paar Tagen nur noch mit einem Prozent, da es laut Anzeige nicht mehr lädt. Ich kann meinen Mac dementsprechend nur noch mit Netzteil nutzen. Ich hab die üblichen Tipps&Tricks schon ausprobiert (Steckdose gewechselt, SMC-Reset etc.) und leider keinen Erfolg erzielen können. Außerdem zeigt mir Coconutbattery an, dass der Battery Status "unknown" wäre und laut Etrecheck treibt ein "Unknown Process" auf dem Mac sein Unwesen. Handelt es sich hierbei nun um einen defekten Akku oder um einen Virus oder keins von beidem?

Über Anregungen würde ich mich sehr freuen.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Gepostet am 16. Juni 2020 09:59

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Answer 1

16. Juni 2020 23:59 als Antwort auf moritz229

Falls der Fehler nach dem letzten Catalina-Update aufgetreten ist, hilft vielleicht eine erneute Installation von Catalina:

Erneute Installation von macOS - Apple Support

Ansonsten würde ich mit dem MacBook Pro bei einem autorisierten Apple Service Provider in der Nähe vorbeigehen, und dort einen Test der Batterie/Hardware machen lassen.

Apple – Geschäfte suchen

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Answer 2

17. Juni 2020 00:45 als Antwort auf moritz229

hast du schon einen hardwaretest laufen lassen? Eine defekte Batterie kann man häufig schon daran erkennen, dass sie anschwillt und das Gehäuse verzogen ist. Das MacBook Pro liegt dann oft nicht mehr ganz plan auf dem Tisch. Siehst du irgendwo leichte Beulen?

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Answer 3

17. Juni 2020 08:30 als Antwort auf moritz229

Ein Backup mit TimeMachine sollte auf jeden Fall vorhanden sein, bevor man eine erneute Installation von macOS macht.

Normalerweise wird nur das macOS neu installiert.

Wenn man einen gesicherten Systemstart macht, kann sich der Mac selbst überprüfen, und man hat die Möglichkeit die Festplatte zu überprüfen:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Das integrierte Diagnoseprogramm für den Mac wird hier erklärt:

Die Apple Diagnose auf dem Mac verwenden - Apple Support

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Answer 4

17. Juni 2020 02:50 als Antwort auf Ingo1127

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe die neueste Softwareversion erneut installiert, allerdings hat sich bis jetzt noch nichts getan. Muss ich den Mac neu also vollkommen neu aufsetzen, also inkl. der Löschung aller Dateien?

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Answer 5

17. Juni 2020 02:51 als Antwort auf Leonie

Vielen Dank für die Antwort. Welches Programm können Sie für einen Hardwaretest empfehlen?

Optisch ist das MacBook in einem einwandfreien Zustand, ich vernehme auch keinerlei ungewöhnlich hohe Geräuschkulisse und erhitzen tut er sich nicht wirklich.

Das Problem trat auch erst nach einer Softwareaktualisierung auf.

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