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Benutzerprofil für Benutzer: katharina37
katharina37 Autor
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Mac Mini verliert ständig die Verbindung zum Internet

Hallo zusammen,


mein Mac Mini (Ende letzten Jahres gekauft) verliert immer wieder die Verbindung zum Internet, trotz LAN Verbindung. Auch mit dem WLan funktioniert es dann nicht.

Mein MacBook hat damit überhaupt keine Probleme und mein iPad (nur WLan) ebenfalls nicht, womit ich eine Störung durch den Router ausschließen würde.

Ein Neustart hilft nur für kurze Zeit und die Lösung von MacWelt hilft auch nicht auf lange Sicht. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? So kann ich jedenfalls nicht effektiv arbeiten


LG Kathi

Mac mini, macOS 10.15

Gepostet am 17. Juni 2020 11:34

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Gepostet am 18. Juni 2020 12:36

Sorry, alte Angewohnheiten....


Früher hiess das mal "Apple Hardware Test", kurz AHT, heute "Apple Diagnostic".

Das ist ein Dienst, mit dem du den Mac auf Hardwaredefekte untersuchen kannst.

Infos dazu gibt es hier: https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh35727/mac oder hier https://support.apple.com/de-de/HT202731

Fehlercodes hier: https://support.apple.com/de-de/HT203747


Ich glaube zwar nicht, dass der was findet, schadet aber auch nicht.


Zu AV-Software: gegen eine Firmenrichtlinie ist natürlich kein Kraut gewachsen, aber eigentlich taugt das auf dem Mac nur dazu, die Weiterleitung von WIN-Schadsoftware über Mails zu verhindern. Das habe ich in meinem eigenen Unternehmen serverseitig gelöst, ich arbeite mit meinem Mac (auf dem ich gerade tippe) völlig ohne AV-Software (aus leidvoller Erfahrung).


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7 Antworten
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18. Juni 2020 12:36 als Antwort auf katharina37

Sorry, alte Angewohnheiten....


Früher hiess das mal "Apple Hardware Test", kurz AHT, heute "Apple Diagnostic".

Das ist ein Dienst, mit dem du den Mac auf Hardwaredefekte untersuchen kannst.

Infos dazu gibt es hier: https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh35727/mac oder hier https://support.apple.com/de-de/HT202731

Fehlercodes hier: https://support.apple.com/de-de/HT203747


Ich glaube zwar nicht, dass der was findet, schadet aber auch nicht.


Zu AV-Software: gegen eine Firmenrichtlinie ist natürlich kein Kraut gewachsen, aber eigentlich taugt das auf dem Mac nur dazu, die Weiterleitung von WIN-Schadsoftware über Mails zu verhindern. Das habe ich in meinem eigenen Unternehmen serverseitig gelöst, ich arbeite mit meinem Mac (auf dem ich gerade tippe) völlig ohne AV-Software (aus leidvoller Erfahrung).


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17. Juni 2020 15:47 als Antwort auf katharina37

Bei so etwas die Ursache zu finden, ist per Ferndiagnose fast unmöglich. Eine Ursache könnte die macOS-Version sein, die du verwendest. Mit was läuft der Mini und mit was das MB ? Insofern könnte schon auch dein Router eine Rolle spielen, wenn verschiedene Versionen von macOS (und iOS/iPadOS) beteiligt sind.


Es wurde häufig von solchen Problemen berichtet, wenn Catalina im Spiel war bzw. ein Update auf Catalina. Greifbare Ursachen gab es kaum, bei WLAN-Problemen hat oft eine Umstellung auf den 5GHz-Kanal geholfen. Aber das ist ja nicht dein Problem. Da kannst du eigentlich nur nach dem Ausschlussprinzip arbeiten:


  • WLAN und LAN nicht gleichzeitig betreiben
  • feste IP vergeben
  • Mini im sicheren Modus starten und prüfen, ob das Verhalten reproduzierbar ist
  • evtl. vorhandene AV-Software entfernen
  • aktuelle macOS- bzw. Firmwareversionen (Router) installieren

etc. pp.....


Es lohnt sicher auch mal freie Mac-Foren (Macuser, apfeltalk, etc.) zu durchforsten, bzw. dort zu posten.

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18. Juni 2020 07:46 als Antwort auf Netcracker

Danke dir für deine Antworten.

Der Mini läuft mit Catalina Vers. 10.15.5 und das MacBook mit Windows. Handy und Tablet haben die neuesten Betriebssysteme.

Als mein MacBook noch mit Catalina lief, gab es in dieser Richtung nie Probleme.

Ne feste IP hat er und die AV- Software (Eset) ist die selbe, die das MacBook hat und auch mit Catalina hatte. Meine Tochter hat ebenfalls ein MacBook (Air) und kennt diese Probleme nicht.

Der Router (Fritz-Box) hat die neueste Software drauf, das hatte ich als erstes kontrolliert. 5GHz-Kanal hab ich auch seit längerem angelegt und genutzt, wobei der Mini ja eh am LAN-Kabel hängt, so wie das MacBook auch.

Es kommt auch nicht jeden Tag vor, sondern nur sporadisch.

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Netcracker
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18. Juni 2020 09:23 als Antwort auf katharina37

Bei AV-Software auf dem Mac stehen mir immer die Haare zu Berge, aber wenn du damit klarkommst....


Die aufgezählten Punkte waren ja nur ein Stochern im Nebel, die richtigen Ideen hast du ja schon selbst gehabt.

Selbst das Ethernet-Kabel kann's dann ja eigentlich auch nicht sein und einen Adapter hat der Mini ja nicht.

Man könnte jetzt nochmal die Diagnose (AHT) drüberlaufen lassen, um gravierende Hardwareprobleme auszuschliessen....obwohl ich da auch nicht wirklich was erwarte.


Trotzdem würde ich mal das AV-Programm zeitweise deinstallieren. Das passt einfach nicht zu macOS.

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