Rufweiterleitung funktioniert nicht

Hallo, meine Rufweiterleitung funktioniert nicht. Beim Anklicken erscheint auf der rechten Seite das "Laden-Rädchen", es passiert jedoch weiter nichts. Ich habe ein IPhone 8plus, Software 13.5.1.

Da ich im Homeoffice aufgrund eines schlechten Empfangs zuhause täglich auf die Festnetznummer umleiten muss, bin ich darauf angewiesen, dass die Weiterleitung eingerichtet werden kann.

Hat jemand eine Idee? Neustart habe ich bereits durchgeführt.

Danke schon mal für Meldungen.